帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱/洗衣机/服务说明
  帝度服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

帝度冰箱/洗衣机/服务政策说明

一、用户永远是对的

帝度深信，用户是企业生存和发展的根本。无论用户提出何种需求或反馈，帝度都将秉持“用户永远是对的”这一原则，倾听用户的声音，理解用户的需求，不断优化产品和服务，以满足用户的期望。这一理念体现了帝度对用户至上原则的坚定践行。

二、带走烦恼真诚永远

帝度服务团队致力于为用户提供无忧的购物和使用体验。在服务过程中，帝度员工将竭诚为用户解决各种问题和烦恼，确保用户能够轻松享受帝度产品带来的便利。帝度承诺，无论遇到何种情况，都将以真诚的态度对待每一位用户，让用户在服务中感受到帝度的温暖和关怀。

三、三控制确保高标准

帝度服务实行严格的“三控制”管理，即控制服务流程、控制服务质量和控制服务成本。通过这三个方面的有效控制，帝度能够确保服务团队在提供服务时始终遵循高标准，为用户提供高质量的服务体验。这一理念体现了帝度对服务品质的严格把控和持续改进的决心。

四、四不漏严谨处问题

在处理用户问题时，帝度服务团队坚持“四不漏”原则，即问题不遗漏、处理不延误、信息不隐瞒、反馈不遗漏。这一原则要求帝度员工在发现问题时立即上报并处理，确保问题得到及时解决；同时，要保持信息的透明度，让用户了解问题处理的进展情况，从而增强用户对帝度服务的信任感。

五、公开标准透明服务

帝度致力于提供公开、透明的服务。在服务过程中，帝度将明确告知用户服务的收费标准、服务流程和服务质量承诺等关键信息，让用户对服务过程有清晰的了解和预期。这一理念体现了帝度对服务诚信的追求和对用户权益的尊重。

六、十要十不准严要求

帝度服务团队遵循“十要十不准”的严格要求，这是帝度对服务人员行为规范的明确界定。通过这些规定，帝度能够确保服务人员在提供服务时始终遵循职业道德和职业操守，为用户提供专业、规范的服务。同时，这些规定也为帝度服务团队树立了良好的形象和口碑。

七、三到位服务全流程

帝度服务强调“三到位”原则，即服务前准备到位、服务中操作到位和服务后跟踪到位。这一原则要求帝度服务团队在提供服务的全过程中始终保持高度的责任感和敬业精神，确保服务的每一个环节都达到用户的期望和满意。通过这一原则的实施，帝度能够为用户提供更加完善、周到的服务体验。

帝度全国售后维修服务网点：

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