帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱/洗衣机/服务说明
帝度产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是帝度品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：帝度冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

帝度冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
帝度冰箱/洗衣机/服务政策说明

1. 服务标准

帝度服务标准旨在确保每一次服务都能达到用户的期望。我们坚持“快速响应、专业解决、真诚关怀”的原则，确保服务团队具备丰富的专业知识、良好的沟通技巧和高效的问题解决能力。服务过程中，帝度服务人员将严格遵守操作规范，确保服务质量的一致性和稳定性。

2. 增值服务

帝度提供一系列增值服务，以满足用户多样化的需求。包括但不限于：延长保修服务、定期保养服务、智能冰箱互联配置服务、冰箱回收与置换服务等。这些增值服务旨在为用户提供更加便捷、安心的使用体验，同时也有助于延长冰箱产品的使用寿命，提高用户的满意度和忠诚度。

3. 服务规范

帝度服务规范涵盖了服务人员的着装、言行举止、服务流程等多个方面。服务人员需统一着装，佩戴工作证，保持整洁、专业的形象；在服务过程中，需使用礼貌用语，耐心倾听用户需求，详细解答用户疑问；服务流程需清晰明确，确保每一步操作都有据可依，减少用户的等待时间和疑虑。

4. 售前咨询服务

帝度重视售前咨询环节，通过多渠道（如电话、网络、实体店等）为用户提供全面的产品信息和购买建议。我们的专业咨询团队将根据用户的需求和预算，推荐合适的产品型号和配置，同时解答用户关于产品性能、使用方法、保修政策等方面的疑问，帮助用户做出明智的购买决策。

5. 售中送货安装

帝度提供免费的送货和安装服务，确保用户购买的冰箱产品能够安全、准确地送达指定地点，并在最短的时间内完成安装。在送货和安装过程中，我们的工作人员将严格遵守安全操作规程，保护用户的财产安全；同时，还将为用户提供产品的使用说明和注意事项，确保用户能够正确、安全地使用产品。

6. 售后维修保养

帝度提供全面的售后维修保养服务，包括产品故障检测、维修、更换配件等。我们的维修团队由经过专业培训的技术人员组成，能够快速准确地判断故障原因，并提供有效的解决方案。对于保修期内的产品，我们将提供免费的维修服务；对于超出保修期的产品，我们将提供合理的维修报价和优质的维修服务。

7. 客户档案建立

帝度重视客户档案的建立和管理，通过收集用户的购买信息、服务记录等数据，形成完整的客户档案。这些档案将用于分析用户的购买习惯和服务需求，以便我们为用户提供更加个性化的服务和推荐。同时，客户档案也有助于我们跟踪服务质量，及时发现并改进服务中的不足之处。

帝度全国售后维修服务网点：

帝度一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后质保服务电话

帝度二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后质保服务电话

帝度三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、帝度冰箱维修中心电话/帝度洗衣机售后质保服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•