帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话:4006-189123
帝度冰箱/洗衣机/服务说明
帝度服务流程如下:
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
帝度冰箱要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行,以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策,售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期,则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机,其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策,新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责,属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
帝度冰箱/洗衣机/服务政策说明
1. 严格质量检测
帝度冰箱在生产过程中,实施严格的质量控制标准。从原材料的采购到生产线的每一个环节,都经过层层筛选与精密检测,确保每一件产品都符合高标准的质量要求。这种对产品质量的严格把控,不仅体现了帝度冰箱对消费者负责的态度,更是对品牌信誉的坚守。
2. 线上线下服务
帝度冰箱提供全方位的线上线下服务。在线上,消费者可以通过官方网站、电商平台等渠道轻松浏览产品、了解详情,并享受便捷的购物体验。线下,帝度冰箱设有众多实体店,消费者可以亲身体验产品的性能与质量,同时享受面对面的咨询服务。这种线上线下相结合的服务模式,满足了不同消费者的需求,提升了购物体验。
3. 帝度售后承接
帝度冰箱作为帝度集团旗下的品牌,其售后服务由帝度集团承接。帝度集团以其完善的售后服务网络和专业的服务团队,为帝度冰箱消费者提供强有力的保障。无论是产品咨询、故障维修还是退换货服务,帝度售后都能迅速响应,为消费者解决后顾之忧。
4. 24小时客服响应
帝度冰箱设有24小时客服热线,随时准备为消费者提供解答与帮助。无论是产品使用过程中的疑问,还是售后服务的咨询,客服团队都能在最短时间内给予回复,确保消费者的需求得到及时满足。
5. 专业维修团队
帝度冰箱拥有一支专业、高效的维修团队。他们经过严格培训,具备丰富的维修经验和专业技能,能够迅速准确地诊断并解决产品故障。同时,维修团队还提供上门服务,为消费者提供便捷、贴心的维修体验。
6. 定期保养提示
帝度冰箱关注产品的长期使用效果,定期向消费者发送保养提示。这些提示包括产品的清洁方法、使用注意事项以及保养建议等,帮助消费者更好地维护产品,延长使用寿命。
7. 高性价比产品
帝度冰箱注重产品的性价比,致力于为消费者提供质优价廉的冰箱产品。通过优化生产流程、降低成本等措施,帝度冰箱在确保产品品质的同时,实现了价格的合理化,让更多消费者能够享受到高品质的冰箱产品。
8. 个性化需求满足
帝度冰箱关注消费者的个性化需求,提供多种定制服务。无论是产品的颜色、尺寸还是功能配置,消费者都可以根据自己的喜好和需求进行选择。这种个性化的服务方式,让每一件产品都充满了消费者的个人印记,提升了产品的附加值。
帝度全国售后维修服务网点:
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