美菱雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
美菱雅典娜冰箱/洗衣机/服务说明
美菱雅典娜上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

     美菱雅典娜服务注意事项：

　　1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列冰箱实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的冰箱包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的冰箱，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

美菱雅典娜冰箱/洗衣机/服务政策说明

 1. 用户至上

在美菱雅典娜冰箱的服务体系中，“用户至上”是核心价值观的基石。美菱雅典娜深刻理解每一位用户的需求与期望，通过不断收集用户反馈，优化产品与服务，确保用户的每一个声音都能被听见并转化为实际行动。无论是产品设计、功能开发，还是售后服务，美菱雅典娜都始终围绕用户需求展开，力求做到极致的用户体验。

 2. 服务优先

美菱雅典娜冰箱坚信，优质的服务是赢得用户信赖的关键。因此，公司建立了完善的售前咨询、售中指导及售后保障体系，确保用户在任何环节都能享受到专业、便捷的服务。美菱雅典娜的客服团队经过严格培训，能够快速响应用户问题，提供个性化解决方案，让用户在享受产品的同时，也能感受到来自美菱雅典娜的温暖与关怀。

 3. 质量为本

质量是产品的生命线，也是美菱雅典娜冰箱不懈追求的目标。美菱雅典娜坚持采用高标准、严要求的制造工艺和原材料，通过严格的质量控制流程，确保每一件产品都能达到甚至超越用户的期望。美菱雅典娜冰箱不仅关注产品的功能性，更重视其耐用性和安全性，努力为用户提供安全、可靠、耐用的冰箱产品。

 4. 诚信服务

诚信是美菱雅典娜冰箱服务的灵魂。美菱雅典娜承诺，无论是产品描述、价格标示，还是售后服务承诺，都将做到透明、真实、无欺瞒。美菱雅典娜坚持用实际行动践行“说到做到”，以诚信赢得用户的信任和支持，构建长期稳定的客户关系。

 5. 创新发展

美菱雅典娜冰箱不断追求技术创新与服务模式的革新，致力于通过科技的力量提升用户的生活品质。从智能互联技术的应用到服务流程的优化，美菱雅典娜不断探索和实践，旨在为用户提供更加智能化、个性化的服务体验。创新，是美菱雅典娜冰箱保持市场竞争力的核心动力。

 6. 全国覆盖

为了实现服务的广泛可达性，美菱雅典娜冰箱建立了覆盖全国的服务网络。无论用户身处何地，都能享受到美菱雅典娜提供的便捷服务。从一线城市到偏远地区，美菱雅典娜的服务团队始终如一，确保每位用户都能获得及时、有效的支持。

 7. 多样渠道

美菱雅典娜冰箱提供多样化的服务渠道，包括但不限于线上商城、官方客服热线、社交媒体平台以及遍布全国的线下门店等，满足不同用户的偏好和需求。用户可以根据自己的实际情况，选择最适合的服务方式，享受便捷、高效的服务体验。

 8. 智能应用

结合美菱雅典娜智能家居生态链的优势，美菱雅典娜冰箱积极推广智能应用服务。通过美菱雅典娜智能家居APP，用户可以轻松实现冰箱冰箱的远程操控、智能场景设置及能耗管理等功能，享受科技带来的便捷与舒适。美菱雅典娜不断探索智能技术与日常生活的深度融合，为用户打造更加智能、高效的生活空间。

美菱雅典娜全国售后维修服务网点：

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