雅典娜冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
雅典娜咨询服务电话：4006-189123 
雅典娜冰箱/洗衣机/服务说明
  雅典娜服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

雅典娜冰箱/洗衣机/服务政策说明

1. 服务目标：100分

雅典娜冰箱的服务目标是追求100分的用户满意度。我们深知，每一次的服务都是与用户建立信任的机会，因此，我们要求每一位服务人员都以最专业的态度、最热情的服务，确保每一次的服务都能达到甚至超越用户的期望。我们的目标是通过优质的服务，让每一位雅典娜冰箱的用户都能感受到家一般的温暖与舒适。

2. 服务标准：100分

为了确保服务的高品质，雅典娜冰箱制定了一套严格的服务标准。从服务前的准备、服务中的执行到服务后的跟踪，每一个环节都有明确的标准和要求。我们要求服务人员必须穿着整洁的工服、佩戴工作证，服务态度热情、耐心，专业技能熟练，能够迅速准确地解决用户的问题。同时，我们还对服务时间、服务质量等方面进行了严格的把控，确保每一次的服务都能达到满分标准。

3. 服务宗旨

雅典娜冰箱的服务宗旨是“用户至上，服务第一”。我们始终将用户的需求放在首位，以用户的需求为导向，不断提升服务质量。我们坚信，只有真正理解并满足用户的需求，才能赢得用户的信任和忠诚。因此，我们始终保持着对用户的敬畏之心，用心倾听用户的声音，用行动回应用户的期待。

4. 服务响应

雅典娜冰箱建立了快速响应机制，确保在用户遇到问题时能够迅速做出反应。我们设有24小时客服热线，随时接听用户的咨询和投诉。同时，我们还配备了专业的维修团队，能够在最短的时间内到达用户家中，为用户解决问题。我们承诺，无论用户的问题大小，我们都会以最快的速度、最专业的态度给予回应和解决。

5. 售后保障

雅典娜冰箱为用户提供了全面的售后保障。我们承诺，所有雅典娜冰箱产品均享有国家规定的三包服务，即自购买之日起，整机免费包修一年，主要部件（如加热管、内胆等）免费包修三年。同时，我们还为用户提供了延长保修、定期保养等增值服务，确保用户在使用过程中能够享受到无忧的保障。

6. 服务监督

为了确保服务质量的持续提升，雅典娜冰箱建立了完善的服务监督机制。我们定期对服务人员进行培训和考核，确保他们的专业技能和服务态度始终保持在行业前列。同时，我们还设立了用户反馈渠道，鼓励用户对服务进行评价和提出建议。对于用户的反馈和建议，我们都会认真倾听、及时改进，确保我们的服务能够不断满足用户的需求和期望。

7. 增值服务

除了基本的售后服务外，雅典娜冰箱还为用户提供了丰富的增值服务。例如，我们可以根据用户的需求进行个性化定制服务，如安装位置的选择、加热功率的调整等；我们还为用户提供了智能控制、远程预约等智能化服务，让用户的使用体验更加便捷和舒适。此外，我们还定期举办用户回馈活动，如免费检测、优惠购机等，让用户在享受高品质服务的同时，也能感受到雅典娜冰箱的关怀和温暖。

雅典娜全国售后维修服务网点：

雅典娜一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、雅典娜冰箱维修中心电话/雅典娜洗衣机售后查询服务电话

雅典娜二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、雅典娜冰箱维修中心电话/雅典娜洗衣机售后查询服务电话

雅典娜三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、雅典娜冰箱维修中心电话/雅典娜洗衣机售后查询服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•