倍科冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
倍科冰箱/洗衣机/服务说明
倍科服务流程说明：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
   全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
   全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
   全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
   四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

倍科冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
倍科冰箱/洗衣机/服务政策说明

1. 24小时客服热线

倍科冰箱提供全天候24小时客服热线服务，无论您何时遇到使用上的问题或需要咨询，只需拨打客服热线，即可获得专业、及时的解答与帮助。我们的客服团队24小时在线待命，确保您的每一个需求都能得到迅速响应。

2. 专业技师上门

遇到冰箱故障或需要安装、维修时，倍科冰箱提供专业技师上门服务。这些技师均经过严格筛选与专业培训，拥有丰富的实践经验与高超的技术水平。他们将根据您的需求，提供个性化的解决方案，并确保操作规范、安全可靠。

3. 全面检测服务

为了确保冰箱的长期稳定运行，倍科冰箱提供全面的检测服务。我们的技术人员将对冰箱进行全面的检查与测试，包括加热性能、保温效果、安全性能等多个方面。通过全面检测，及时发现并排除潜在故障，为您的家庭生活保驾护航。

4. 专属售后服务

倍科冰箱为每位用户提供专属的售后服务。无论您购买的是哪一款冰箱，我们都将为您建立详细的售后服务档案，记录您的使用信息与维修记录。在您需要售后服务时，只需提供相关信息，即可享受快速、精准的专属服务。

5. 高效保修政策

倍科冰箱实行高效保修政策，承诺在保修期内因产品质量问题导致的故障，将提供免费维修或更换服务。我们的保修政策涵盖了冰箱的核心部件与关键功能，确保您在使用过程中无需为产品质量担忧。

6. 智能APP互联

倍科冰箱支持智能APP互联功能，用户可通过手机APP实现对冰箱的远程控制与智能管理。无论您身处何地，都能随时了解冰箱的运行状态，调节水温、预约加热等，让您的生活更加便捷、智能。

7. 安全功能保障

安全是冰箱使用过程中不可忽视的重要因素。倍科冰箱采用多重安全防护设计，包括防干烧、防超温、防漏电等功能，确保用户在使用过程中的人身安全。同时，我们还提供定期的安全检查服务，确保冰箱的安全性能始终处于最佳状态。

倍科全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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