卡萨帝冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝冰箱/洗衣机/服务说明
  卡萨帝服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

卡萨帝冰箱/洗衣机/服务政策说明

1. 带走烦恼真诚服务

卡萨帝冰箱始终将用户满意度放在首位，致力于为每一位用户提供最贴心的服务。面对用户的任何问题或困扰，卡萨帝服务人员都会以真诚的态度，迅速响应并尽力解决，确保用户能够无忧无虑地享受热水带来的舒适生活。卡萨帝的服务团队承诺，不仅要解决问题，更要“带走用户的烦恼”，让每一次服务都成为用户心中的温馨记忆。

2. 限时联系按约上门

为了提升服务效率，卡萨帝冰箱实行限时联系与按约上门的服务制度。在用户提出服务需求后，卡萨帝服务团队将在最短时间内与用户取得联系，明确服务内容与时间，确保按时上门服务。这一制度不仅体现了卡萨帝对时间的尊重，也展现了其对用户需求的深刻理解与快速响应。

3. 电话中心全天服务

卡萨帝冰箱设有24小时客服热线，为用户提供全天候的咨询与服务支持。无论用户何时遇到问题或需要帮助，只需拨打卡萨帝的服务热线，就能获得专业、及时的解答与指导。这一举措极大地提升了服务的便捷性，让用户在任何时间都能感受到卡萨帝的关怀与温暖。

4. 五个一升级模式

卡萨帝冰箱推出的“五个一”服务升级模式，包括“一次就好、一份承诺、一张名片、一张服务监督卡、一个回访电话”。这一模式旨在通过标准化的服务流程，确保每一次服务都能达到用户的期望。卡萨帝服务人员会在服务过程中严格遵守这一模式，以专业、规范的操作，为用户提供高品质的服务体验。

5. 服务圆满细节到位

卡萨帝冰箱注重服务的每一个细节，从用户的初步咨询到服务完成后的回访，每一个环节都力求做到尽善尽美。服务人员会在服务过程中仔细观察用户的需求与习惯，为用户提供个性化的服务建议与解决方案。同时，卡萨帝还注重服务后的跟踪与回访，确保服务的圆满完成与用户的持续满意。

6. 闭环信息处理流程

卡萨帝冰箱建立了完善的闭环信息处理流程，确保用户的服务需求能够得到及时、有效的处理。从用户提出服务需求开始，到服务完成后的评价与反馈，整个流程都将在卡萨帝的信息系统中进行记录与跟踪。这一流程不仅提升了服务的透明度与可追溯性，也为卡萨帝持续改进服务质量提供了有力的数据支持。

7. 严格网点分级管理

为了保障服务的专业性与质量，卡萨帝冰箱对服务网点实行了严格的分级管理制度。根据网点的服务能力、用户评价等因素，卡萨帝将服务网点分为不同的等级，并为不同等级的网点提供差异化的培训与支持。这一制度不仅提升了网点的服务水平与竞争力，也确保了用户能够享受到更加专业、高效的服务。

卡萨帝全国售后维修服务网点：

卡萨帝一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、卡萨帝冰箱维修中心电话/卡萨帝洗衣机售后帮助服务电话

卡萨帝二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、卡萨帝冰箱维修中心电话/卡萨帝洗衣机售后帮助服务电话

卡萨帝三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、卡萨帝冰箱维修中心电话/卡萨帝洗衣机售后帮助服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•