帝度冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
帝度冰箱/洗衣机/服务说明
帝度上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

     帝度服务注意事项：

　　1、上门冰箱上门范围限于地级市市区且离售后3天保修政策之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列冰箱实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该冰箱的早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列冰箱售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主板，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的冰箱包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　9、已发生维修服务的冰箱，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

帝度冰箱/洗衣机/服务政策说明

1. 整机保修时长

帝度冰箱提供整机保修服务，保修时长因产品类型和购买时间的不同而有所差异。用户可在购买时咨询销售人员或查阅产品说明书，了解具体的保修时长。在保修期内，因产品质量问题导致的故障，帝度将提供免费维修或更换服务。

2. 保修具体范围

帝度冰箱的保修范围包括冰箱的所有主要部件和功能。具体来说，包括加热系统、控制系统、安全装置等关键部件。若这些部件在保修期内因非人为因素出现故障，帝度将负责免费维修或更换。但请注意，损耗件如过滤网、镁棒等不在保修范围内，需用户自行购买更换。

3. 非保修情况概述

帝度冰箱的保修服务不包括因人为因素导致的故障，如不当使用、恶意破坏、擅自拆卸等。此外，因自然灾害、不可抗力等因素导致的损坏也不在保修范围内。用户在使用过程中应遵守产品说明书中的使用规定，避免因不当操作导致的故障。

4. 保修服务启动法

当用户发现冰箱出现故障时，可通过以下方式启动保修服务：拨打帝度客服热线、访问官方网站在线报修、或前往最近的帝度售后服务网点。用户需提供购买凭证和产品说明书等相关信息，以便帝度售后人员快速识别并处理故障。

5. 网点售后服务

帝度在全国范围内设有多个售后服务网点，为用户提供便捷、高效的售后服务。用户可通过帝度官方网站或客服热线查询最近的售后服务网点地址和联系方式。帝度售后服务人员将提供专业的维修和咨询服务，确保用户在使用过程中享受到无忧的保障。

6. 包修期内零费用

在帝度冰箱的包修期内，因产品质量问题导致的维修或更换服务均免费。用户无需承担任何费用，包括维修费、更换部件费等。但请注意，若因非保修范围导致的故障，用户需自行承担维修费用。

7. 三包退换规定

根据国家相关法律法规和帝度的三包政策，用户在购买帝度冰箱后，若产品存在质量问题且符合退换条件，可享受三包退换服务。具体退换条件包括：产品在规定期限内出现严重质量问题且无法修复；产品存在安全隐患且无法消除等。用户在申请退换时，需提供购买凭证、产品说明书等相关信息，并遵循帝度的相关规定和流程。

8. （可选）略项说明

由于帝度冰箱质保服务政策可能随着市场变化和产品升级而调整，因此本说明中的部分条款可能因实际情况而有所变动。用户可关注帝度官方网站或客服热线发布的最新政策信息，以了解最新的质保服务内容和规定。同时，用户在使用过程中如有疑问或需要帮助，可随时联系帝度客服人员获取帮助和支持。

帝度全国售后维修服务网点：

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