美的凡帝罗冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
美的凡帝罗冰箱/洗衣机/服务说明
美的凡帝罗服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在冰箱安装后要保存好冰箱包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非冰箱品牌官方的维修渠道，应通过冰箱说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修冰箱后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。
美的凡帝罗冰箱/洗衣机/服务政策说明

1. 真诚服务乐送万家

美的凡帝罗冰箱秉承“真诚服务，乐送万家”的宗旨，致力于将温暖与关怀传递到每一个家庭。我们深知，优质的服务是品牌信誉的基石，因此，我们始终坚持以最真诚的态度，为每一位顾客提供贴心、周到的服务。无论是产品咨询、选购建议，还是安装指导、售后维修，我们都将全力以赴，确保顾客满意。

2. 顾客全面满意目标

顾客满意是美的凡帝罗冰箱服务的最终目标。我们不仅仅追求产品的卓越性能，更注重顾客在使用过程中的体验与感受。通过定期收集顾客反馈，不断优化服务流程，提升服务质量，我们力求实现顾客的全面满意。无论是产品质量、安装效率，还是服务态度、售后保障，我们都将竭尽全力，确保顾客在每一个环节都能感受到我们的用心与关怀。

3. 24小时上门服务

为了更好地满足顾客的需求，美的凡帝罗冰箱提供24小时上门服务。无论您何时遇到问题，只需拨打我们的服务热线，我们的专业维修人员将迅速响应，为您提供及时、有效的解决方案。我们深知，时间对于顾客来说至关重要，因此，我们承诺在最短的时间内，为您解决冰箱使用中的任何困扰。

4. 严格执行国家法规

美的凡帝罗冰箱在提供服务的过程中，始终严格遵守国家相关法律法规，确保服务的合法性与规范性。我们深知，合规经营是企业发展的基石，因此，我们不断加强内部管理，提升员工法律意识，确保每一项服务都能符合国家标准与要求。

5. 超时未修好可换机

为了保障顾客的权益，美的凡帝罗冰箱承诺，在维修过程中，如因我方原因造成维修超时且未能修复，我们将为顾客提供换机服务。这一承诺不仅体现了我们对产品质量的信心，更彰显了我们对顾客负责的态度。

6. 差价调换或退货

在购买美的凡帝罗冰箱后，如顾客发现产品存在质量问题或不符合购买时的描述，我们将根据具体情况，为顾客提供差价调换或退货服务。我们深知，顾客的信任与支持是我们发展的动力，因此，我们将竭尽全力保障顾客的合法权益。

7. 折旧费合理计算

对于需要退换或维修的美的凡帝罗冰箱，我们将根据产品的使用情况与折旧程度，合理计算折旧费用。我们承诺，折旧费的计算将遵循公平、公正的原则，确保顾客的权益不受损害。

8. 保障安全的管理

安全是美的凡帝罗冰箱服务的核心要素。我们深知，冰箱的使用安全直接关系到顾客的生命财产安全，因此，我们不断加强安全管理，提升员工安全意识，确保每一项服务都能在安全的前提下进行。无论是产品的设计、生产，还是安装、维修，我们都将严格遵守安全规范，确保顾客在使用过程中的安全无忧。

美的凡帝罗全国售后维修服务网点：

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