LG冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话：4006-189123 
LG冰箱/洗衣机/服务说明
LG服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从冰箱的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验LG服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，LG服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对LG服务的0抱怨，成为LG所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
LG冰箱/洗衣机/服务政策说明

1. 24小时售后服务

LG冰箱深知，冰箱产品作为家庭生活的必需品，其正常运转对于用户的日常生活至关重要。因此，我们提供24小时不间断的售后服务，无论您在何时遇到问题，只需一通电话，我们的专业团队都会迅速响应，为您排忧解难。

2. 一键预约功能

为了方便用户，我们特别开发了“一键预约”功能。用户只需通过我们的官方网站、手机APP或微信公众号等渠道，即可轻松预约上门服务。这一功能极大地简化了服务流程，节省了用户的时间与精力。

3. 专业客服团队

我们的客服团队由经过严格培训的专业人员组成，他们不仅具备丰富的冰箱产品知识，还具备良好的沟通技巧和服务意识。无论是产品咨询、故障排查还是售后服务，他们都能提供准确、及时、耐心的解答和帮助。

4. 快速响应机制

LG冰箱建立了完善的快速响应机制，确保在用户提出问题后的最短时间内给予反馈。我们的服务团队会根据问题的紧急程度和性质，迅速制定解决方案，并安排相关人员上门处理，确保用户的问题得到及时解决。

5. 专业维修技术

我们的维修人员都经过系统的专业培训，并持有相关证书。他们不仅熟悉LG冰箱的产品特性和维修流程，还具备丰富的实践经验。无论是简单的调试还是复杂的维修，他们都能迅速准确地完成，确保产品的正常使用。

6. 原厂配件使用

在维修过程中，我们始终坚持使用原厂配件。这不仅保证了产品的质量和性能，还避免了因使用劣质配件而导致的二次故障。我们深知，只有原厂配件才能与产品完美匹配，确保产品的长期稳定运行。

7. 全方位服务保障

LG冰箱提供全方位的服务保障，包括产品保修、延保服务、定期保养等。我们的服务范围涵盖了产品的全生命周期，确保用户在使用过程中得到全方位的支持和保障。

8. 高品质产品体验

除了优质的服务外，LG冰箱还致力于为用户提供高品质的产品体验。我们的产品不仅设计精美、功能齐全，还注重节能环保和智能化发展。通过不断的技术创新和优化，我们努力为用户打造更加舒适、便捷、环保的家居生活。

LG全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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