康泉热水器/油烟机/燃气灶/清洗保养、维修等全系家电服务中心
康泉咨询服务电话：4006-189123 
康泉热水器/燃气/油烟机服务说明
  康泉服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

康泉热水器/油烟机/燃气服务政策说明

1. 服务宗旨口号

“真诚到永远，服务无界限”

康泉售后服务以“真诚到永远”为核心宗旨，无论时间、地点，我们承诺提供最真挚、最无微不至的服务，打破界限，让每一位用户感受到家的温暖与安心。

2. 质量保障承诺

“品质卓越，承诺必达”

康泉坚持产品质量为先，所有产品均经过严格的质量控制流程。我们承诺，凡康泉出品，必属精品；对于任何质量问题，我们负责到底，确保用户权益不受损害。

3. 客户满意目标

“以客为尊，满意至上”

客户的满意是康泉不断前行的动力。我们致力于理解并超越客户的期望，通过个性化、定制化服务，确保每一次服务都能赢得客户的信赖与满意。

4. 售后速度宣言

“迅速响应，即刻行动”

康泉售后服务团队秉持高效原则，确保接到用户反馈后能够迅速响应，即刻启动解决方案，最小化用户等待时间，让服务触手可及。

5. 诚信服务原则

“诚信为本，透明服务”

诚信是康泉服务的基石。我们坚持在服务过程中保持高度的透明度，无论是价格、维修过程还是售后保障，都做到公开、公正，让用户明明白白消费，放心使用。

6. 追求卓越理念

“精益求精，持续创新”

康泉售后服务团队不断追求服务的极致，通过技术创新、流程优化等手段，持续提升服务质量与效率，确保每一次服务都能成为用户心中的亮点。

7. 全程陪伴保障

“全程呵护，无忧相伴”

从产品购买到使用维护，康泉提供全生命周期的陪伴服务。无论是产品咨询、安装指导、故障排查还是维护保养，我们都将全程参与，确保用户使用的每一步都安心无忧。

8. 尽责维修准则

“专业维修，尽责到底”

康泉售后服务团队由经过专业培训的技术人员组成，确保每一次维修都能精准高效。我们承诺，对于维修服务，不仅解决当前问题，更要预防未来隐患，做到尽职尽责，让用户无忧。

康泉全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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