华帝热水器/油烟机/燃气灶/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器/燃气/油烟机服务说明
  华帝服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

华帝热水器/油烟机/燃气服务政策说明

1. 带走烦恼真诚服务

华帝热水器深知，用户在选择热水器时，除了关注产品的性能和质量，更看重的是售后服务。因此，华帝热水器提出了“带走烦恼真诚服务”的理念。无论用户遇到任何问题，华帝的服务团队都会以真诚的态度，迅速响应，为用户解决烦恼，让用户感受到华帝的关怀与温暖。

2. 限时联系按约上门

为了提升服务效率，华帝热水器实行了“限时联系按约上门”的服务承诺。在用户提出服务需求后，华帝的服务团队将在规定时间内与用户取得联系，并根据用户的约定时间，准时上门服务。这一承诺确保了用户能够在最短的时间内得到专业的服务，减少了用户的等待时间。

3. 一次就好创造感动

华帝热水器追求的是“一次就好”的服务标准。这意味着，华帝的服务团队在第一次上门服务时，就要确保问题得到彻底解决，避免用户因同一问题多次寻求服务。华帝相信，只有做到“一次就好”，才能真正赢得用户的信任和满意，为用户创造感动。

4. 用户满意工作标准

在华帝热水器，用户满意是衡量服务质量的唯一标准。华帝的服务团队始终以用户为中心，关注用户的需求和感受，不断优化服务流程，提升服务质量。华帝相信，只有让用户满意，才能赢得市场的认可，实现企业的持续发展。

5. 一票到底一站到位

华帝热水器实行了“一票到底一站到位”的服务流程。用户只需提出一次服务需求，华帝的服务团队就会负责到底，从问题诊断、维修处理到后续跟踪，全程负责，确保问题得到彻底解决。这一流程简化了用户的操作，提高了服务效率，让用户享受到更加便捷的服务体验。

6. 闭环处理信息零延误

华帝热水器注重服务的闭环管理，确保信息在服务过程中零延误。从用户提出服务需求开始，到服务完成后的反馈收集，华帝都建立了完善的信息处理机制。这一机制确保了服务过程中的每一个环节都能得到及时、准确的处理，提高了服务的整体效率和质量。

7. 五个一升级服务模式

为了更好地满足用户的需求，华帝热水器还推出了“五个一”升级服务模式。这包括“一键预约”、“一小时响应”、“一天上门”、“一次解决”和“一周回访”。这一模式进一步提升了服务的便捷性和效率，让用户享受到更加贴心、专业的服务体验。

华帝全国售后维修服务网点：

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