华帝热水器/油烟机/燃气灶/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器/燃气/油烟机服务说明
华帝产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段：此服务是华帝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：华帝热水器在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

华帝热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
华帝热水器/油烟机/燃气服务政策说明

一、真诚服务乐送万家

华帝热水器深知，每一位用户都是我们的宝贵财富。因此，我们始终坚持以真诚的态度对待每一位用户，无论用户身处何地，我们都将竭诚为您提供最优质的服务。我们的服务团队经过专业培训，具备丰富的行业经验和专业知识，能够准确理解用户需求，提供个性化的解决方案。

二、顾客全面满意

顾客满意是华帝热水器服务的最高追求。我们不仅仅关注产品的质量和性能，更注重用户的实际使用体验和反馈。通过建立完善的用户反馈机制，我们能够及时了解用户在使用过程中遇到的问题和困难，并迅速作出响应，确保用户问题得到圆满解决。我们的目标是，让每一位用户都能感受到华帝热水器带来的舒适与便捷，实现顾客全面满意。

三、24小时上门服务

为了更好地满足用户需求，华帝热水器提供24小时不间断的上门服务。无论是产品的安装、调试，还是后期的维修、保养，我们的服务团队都将在第一时间赶到用户家中，为用户提供专业、高效的服务。这种全天候的服务模式，确保了用户在使用过程中遇到任何问题都能得到及时解决，极大地提升了用户的满意度和忠诚度。

四、高效维修保障

华帝热水器深知，维修服务的效率直接关系到用户的正常使用和生活质量。因此，我们建立了完善的维修服务流程，确保在接到用户报修后能够迅速响应，并在最短的时间内完成维修工作。我们的维修团队具备丰富的维修经验和专业知识，能够准确判断故障原因，并采用科学合理的维修方法，确保产品能够迅速恢复正常使用。

五、三包期间保障

根据国家相关规定，华帝热水器为用户提供全面的三包服务。在三包期间内，若产品出现任何非人为损坏的质量问题，我们都将为用户提供免费的维修或更换服务。这种贴心的保障措施，让用户在使用过程中更加安心、放心。

六、配件供应及时

为了确保维修服务的顺利进行，华帝热水器建立了完善的配件供应体系。我们的配件库存储备充足，能够确保在维修过程中及时提供所需的配件。同时，我们还与多家供应商建立了长期合作关系，确保在配件短缺时能够迅速调拨，保证维修工作的正常进行。

七、折旧费合理计算

对于超出三包期限但需要维修的产品，华帝热水器将根据实际情况合理计算折旧费。我们的折旧费计算标准公开透明，确保用户在维修过程中能够清晰地了解费用构成，避免产生不必要的纠纷和误解。

华帝全国售后维修服务网点：

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