多田热水器/油烟机/燃气灶/清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123 
多田热水器/燃气/油烟机服务说明
多田服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。
多田热水器/油烟机/燃气服务政策说明

 一、售后服务体系的完善

多田热水器建立了线上线下全面覆盖的售后服务体系。在线上，特设远程VIP客服服务专线，实现即时响应、高效沟通，能够第一时间为用户排忧解难。在线下，则以专业能力为用户提供上门服务，维护客户家中物品安全与环境整洁，让用户零负担享受服务。这种线上线下的双向服务通道，确保了用户能够享受到无微不至的周到服务。

 二、创新服务模式

多田热水器在服务模式上进行了创新，推出了“飞凡保”售后服务计划，该计划不仅涵盖了传统的售后服务内容，还增加了更多人性化的服务元素。此外，多田热水器还推出了“只换不修”的售后政策，针对高端电视产品，如果出现故障，多田将直接为用户更换新产品，从而避免了维修过程的漫长与复杂，极大地提升了用户的售后体验。

 三、高效的服务流程

多田热水器致力于优化服务流程，提高服务效率。例如，在物流方面，多田通过实施精益管理，缩减了配件发送周期，减少了中间繁琐环节以及降低了信息传递变形和遗漏风险。在客户服务方面，多田的专业团队能够迅速响应客户需求，提供高效、专业的解决方案。此外，多田还通过培训和实战演练等方式，不断提升员工的服务技能和服务意识，确保用户能够享受到更优质的服务体验。

 四、全国联保与质保政策

多田热水器提供了全国联保和质保政策，确保用户在全国范围内都能够享受到统一的售后服务标准。多田商显产品提供整机三年质保，并承诺2小时响应、免费上门维修、免费更换服务等。这些政策不仅体现了多田对产品质量的信心，也展现了其为用户提供优质服务的决心。

多田全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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