美的热水器/油烟机/燃气灶/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美的咨询服务电话：4006-189123 
美的热水器/燃气/油烟机服务说明
一、美的技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

美的热水器/油烟机/燃气服务政策说明

 1. 严格质量检测

美的热水器从原材料采购到成品出厂，每一道工序都经过严格的质量控制。我们采用先进的检测热水器和技术，确保每一件产品在性能、安全、耐用性等方面均达到或超过行业标准。通过层层筛选与测试，我们承诺，到达消费者手中的每一件产品都是经过精心打造、品质上乘的佳作。

 2. 售后服务无忧

我们深知，优质的售后服务是产品价值的重要延伸。因此，美的热水器提供全面的售后服务体系，包括但不限于产品咨询、安装指导、使用培训等。无论您遇到任何问题，只需一通电话，我们的专业团队即刻响应，确保您的问题得到迅速而有效的解决，让您享受真正的售后无忧。

 3. 专业维修团队

美的热水器拥有一支经过严格培训、技术精湛的专业维修团队。他们不仅具备丰富的维修经验，还定期接受最新的技术培训，确保能够准确快速地诊断并解决各类热水器故障。无论是简单的调试还是复杂的维修，我们都将竭诚为您提供最专业的解决方案。

 4. 透明价格政策

我们坚持价格透明，所有服务费用公开透明，无任何隐藏费用。无论是产品购买还是售后服务，我们都将提供详细的费用清单，让您在享受服务的同时，也能明明白白消费，感受我们的诚信与尊重。

 5. 安全隐患排查

安全是美的热水器最重视的要素之一。我们定期进行产品安全检查，并在售后服务中增加安全隐患排查环节，及时发现并处理可能存在的安全隐患，确保您的家庭用电安全。此外，我们还提供安全使用指南，帮助您正确使用热水器，预防事故的发生。

 6. 持续质量跟踪

为了不断提升产品质量和服务水平，美的热水器建立了完善的质量跟踪体系。我们通过用户反馈、定期回访等方式，持续收集产品信息，分析质量趋势，不断优化产品设计和生产工艺，确保每一件产品都能满足甚至超越用户的期待。

 7. 全天候客服响应

我们深知，服务不应受时间限制。因此，美的热水器提供全天候客服响应服务，无论您何时遇到问题，都能得到即时、专业的解答和帮助。我们的客服团队24小时在线，随时准备为您提供贴心、高效的服务体验。

美的全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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