康泉热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
康泉咨询服务电话：4006-189123 
康泉热水器/燃气灶/油烟机服务说明
维修服务费用

1. 保修期内：非人为因素导致的故障，维修服务免费（不含上门费以外的额外费用，特殊地区或情况除外）。
2. 保修期外：根据故障类型及所需更换配件的成本，合理收取维修费用，并提前向用户明示维修报价。
3. 上门服务费：根据服务区域及实际情况，可能收取一定的上门服务费，具体费用标准请咨询当地服务中心。

安装服务细则

1. 预约安装：用户购买产品后，可通过官方渠道预约安装时间。
2. 专业团队：由经过专业培训的安装师傅上门服务，确保安装规范、安全。
3. 安装检查：安装完成后，进行功能测试及安全检查，确保产品正常运行。
4. 安装指导：向用户详细讲解产品使用方法及注意事项，提供必要的操作手册。

康泉热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
 康泉服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　康泉热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
康泉全国售后维修服务网点：

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