方太热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器/燃气灶/油烟机服务说明
安装方法说明

1. 环境检查：在安装方太热水器产品前，请确保安装环境符合产品说明书中的要求，包括电源电压、插座类型、通风条件及空间尺寸等。
2. 位置选择：选择平稳、干燥且远离热源和潮湿环境的地点进行安装，确保产品四周有足够的空间以便于散热和操作。
3. 专业安装：强烈建议由经过方太认证的专业安装人员执行安装工作，以确保安装质量及安全。
4. 电源连接：使用符合产品规格的电源线，并按照说明书正确连接电源，注意区分火、零、地线，确保接地良好。
5. 检查调试：安装完成后，进行通电测试，检查各项功能是否正常运作，如有异常，立即停止使用并联系售后服务。

使用方法指导

1. 阅读说明书：首次使用前，请详细阅读产品使用说明书，了解各功能键的操作方法及注意事项。
2. 操作规范：按照说明书指引正确操作，避免误操作导致设备损坏或安全事故。
3. 日常维护：定期清洁产品表面及内部（如适用），避免使用腐蚀性清洁剂，保持通风口畅通无阻。
4. 注意事项：使用时，注意不要在产品周围放置易燃易爆物品，避免长时间空烧，使用完毕后及时关闭电源。

方太热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
方太服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验方太服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，方太服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对方太服务的0抱怨，成为方太所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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