方太热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务商标与承诺

方太服务以其独特的品牌标识——“方太蓝盾”为服务商标，象征着我们对用户安全的承诺与守护。我们承诺：
 快速响应：接到用户服务请求后，24小时内给予反馈，确保问题得到及时处理。
 专业维修：所有服务人员均经过严格培训，持证上岗，确保维修服务专业可靠。
 透明收费：服务前明确告知费用，无隐藏消费，让用户明明白白消费。
 全国联保：无论用户身处何地，均可享受方太全国统一的服务标准与保障。

登门十全服务标准

方太“登门十全服务”是我们为用户提供的上门服务准则，包含但不限于：
1. 准时到达：按照约定时间准时上门。
2. 礼貌问候：使用文明用语，尊重用户。
3. 穿鞋套进门：保持用户家居清洁。
4. 详细诊断：准确判断问题所在，并提供解决方案。
5. 透明报价：清晰说明维修费用及可能产生的额外费用。
6. 专业维修：运用专业技能，高效解决问题。
7. 现场清洁：维修后清理现场，恢复原状。
8. 试用确认：维修完成后，与用户一同试用，确保问题解决。
9. 讲解预防：提供日常维护建议，预防类似问题再次发生。
10. 满意调查：服务结束后，征询用户意见，持续改进服务质量。

方太热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
  方太服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

方太全国售后维修服务网点：

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