方太热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务标准

1. 快速响应：接到用户服务需求后，方太承诺在最短时间内给予反馈，确保用户问题得到及时处理。
2. 专业技术：所有服务人员均经过严格培训，具备专业知识和技能，确保服务过程中的专业性和准确性。
3. 透明收费：服务前明确告知用户服务费用，无隐藏消费，确保用户权益。
4. 质量保证：所有维修或更换的零部件均为原厂正品，提供一定期限的质量保证。
5. 全程跟踪：从服务预约到服务完成，全程记录并跟踪服务进度，确保服务质量可控。

服务规范

1. 礼貌待人：服务人员需以礼貌、尊重的态度对待每一位用户。
2. 着装整洁：上门服务时，服务人员需穿着统一的工作服，保持良好的职业形象。
3. 保护隐私：在服务过程中，严格保护用户个人信息及家庭隐私，不泄露给第三方。
4. 保持清洁：服务结束后，清理工作现场，确保环境整洁如初。
方太热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
  方太服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

方太全国售后维修服务网点：

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