老板热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话：4006-189123 
老板热水器/燃气灶/油烟机服务说明
服务具体内容

1. 安装服务：提供免费的上门安装服务，确保产品正确、安全地投入使用。
2. 维修服务：针对产品故障，提供专业快速的上门维修或寄修服务。
3. 保养服务：定期为用户提供产品保养建议及执行服务，延长产品使用寿命。
4. 咨询服务：提供产品使用、功能咨询及选购建议，帮助用户更好地了解与使用产品。
5. 退换货服务：符合退换货政策的商品，提供便捷的退换货流程。

服务标准与承诺

老板承诺，所有服务均遵循以下标准：
- 专业高效：服务人员经过严格培训，确保服务技能达标。
- 诚实守信：服务过程透明，价格公开，无隐藏费用。
- 快速响应：城市区域24小时内响应，偏远地区48小时内响应。
- 质量保证：维修服务后，提供一定期限内的免费质保。
- 满意保障：服务结束后，进行满意度回访，确保用户满意。
老板热水器/燃气灶/油烟机服务政策说明
老板服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验老板服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，老板服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对老板服务的0抱怨，成为老板所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
老板全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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