万家乐热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
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万家乐热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 用户至上:始终将用户的需求和利益放在首位,提供满足用户需求的产品和服务。
2. 全心全意:致力于全天候、全方位的服务,提供安心的时时刻刻的服务体验。
3. 高效协作:在服务过程中,注重高效协作,确保快速响应和解决问题。
4. 工匠精神:对产品和服务追求精益求精,以工匠精神保证高品质。
5. 共担共赢:与用户、合作伙伴共同承担责任和风险,实现共赢。
万家乐服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
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