林内热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
林内热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 按时到达:林内上门服务人员应该按照预约的时间准时到达,不得延迟。
2. 专业形象:服务人员应该穿着整洁得体的林内制服,以专业的形象出现。
3. 尊重用户:服务人员应该尊重用户的隐私和权益,并尽可能避免打扰用户的正常生活。
4. 安全操作:服务人员应该遵循安全操作规程,确保在服务过程中不发生任何意外事故。
5. 解决问题:服务人员应该尽力解决用户的问题和疑虑,并提供相关的建议和指导。
6. 保护用户财产:在服务过程中,服务人员应该小心谨慎地保护用户的财产,避免损坏或弄脏用户的其他物品。
7. 收费标准透明:服务人员在收费时应该遵循公开透明的原则,不乱收费或隐藏收费项目。
8. 回访与反馈:服务后,林内公司应该及时回访用户,了解服务效果和用户满意度。
林内产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种热水器都享受服务。
8. 全时段:此服务是林内品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:林内热水器在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
林内热水器服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
林内全国售后维修服务网点:
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