华帝热水器/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123 
华帝热水器/燃气灶/油烟机服务说明
1. 预约时间：严格按预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2. 外观形象：着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴华帝热水器顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为华帝热水器用户服务。
3. 礼貌行为：到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示华帝热水器顾客服务监督卡。
4. 服务证明：开始服务前须向用户递交华帝热水器顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。
5. 专业工具：带上所需的专业工具和热水器，确保工作能够顺利完成。
6. 安全操作：遵循安全操作规程，确保在维修过程中不会出现安全事故。
7. 保持沟通：在服务过程中，及时向用户解释操作步骤和收费情况，确保用户对服务内容和收费有清晰的了解。
8. 及时反馈：及时向公司反馈用户的意见和建议，有助于提升服务质量。
9. 遵守公司规定：严格遵守公司的规章制度和纪律要求，维护公司的形象和声誉。


    华帝服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　华帝热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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