容声冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
容声冰箱/洗衣机服务说明
1. 服务标准：容声遵循“准时上门、限时完成、一次就好”的服务标准，确保服务质量和效率。
2. 增值服务：容声提供一系列增值服务，包括冰箱清洗、维修保养等，以满足用户多样化需求。
3. 服务规范：容声制定了严格的服务规范，包括服务流程、服务质量、服务收费等方面的规定，确保服务的标准化和规范化。
4. 纪律要求：在容声，每一位员工都必须遵守公司的纪律和规章制度，包括工作纪律、保密纪律等，以确保公司运营的稳定和高效。
5. 培训与考核：容声对员工进行全面的培训和考核，提高员工的服务意识和专业能力，同时也会对员工的工作表现进行评估和反馈，帮助员工提升服务质量。
6. 用户反馈机制：容声建立了完善的用户反馈机制，鼓励用户对服务进行投诉和建议，并及时响应和解决用户问题，提高用户满意度。
7. 质量保障：容声注重服务质量保障，对服务过程进行全面的监控和管理，确保服务质量和用户体验的一致性和稳定性。


    容声服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　容声冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
容声全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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