博世冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话:4006-189123
博世冰箱/洗衣机服务说明
1. 保修期内免费维修:博世冰箱在保修期内提供免费维修服务,包括更换配件和维修劳务费用。 保修期限为12个月,自用户购买之日起计算。 若冰箱在保修期内出现故障,用户可联系博世售后服务中心,提供相关证明材料,售后服务人员将在24小时内响应,并尽快进行维修。
2. 保修期外收费维修:如果冰箱在保修期外出现故障,用户可联系博世售后服务中心,售后服务人员将根据故障情况及配件价格,向用户提供收费维修服务。
3. 终身免费维护:为了让用户更好地保养冰箱,博世冰箱提供终身免费维护服务。
4. 专业技术支持:博世售后服务中心拥有专业的技术人员,可为用户提供技术咨询和解决方案。
5. 上门服务:博世的售后服务团队提供上门服务,为您的冰箱产品进行检测、维修和保养。
6. 配件更换:如果您的冰箱产品出现故障,博世可以提供配件更换服务,确保您的产品恢复正常使用。
博世服务流程如下:
三免服务:
1、上门免费;
2、修不好免费;
3、保修免费。
三公开:
1、服务策公开;
2、故障点公开;
3、收费标准公开。三省服务:
1、省时,随叫随到服务及时;
2、省心,技术过硬客户放心;
3、省钱,优惠策为客户省钱。
三先后:
1、先联系后上门,在客户方便的时间上门不扰民;
2、先确诊后报价,根据故障定价公平合理;
3、先报价后维修,客户先知道价格后消费,明白消费。
三不修:
1、无安全保障的不修,安全工作放首位;
2、不治根不修,维修除病根,不给客户留后患;
3、无维修价值的不修,不浪费客户 一分钱。
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