西门子冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
西门子咨询服务电话：4006-189123 
西门子冰箱/洗衣机服务说明
1. 保修期内免费维修：西门子冰箱在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月，自用户购买之日起计算。若冰箱在保修期内出现故障，用户可联系西门子售后服务中心，提供相关证明材料，售后服务人员将在24小时内响应，并尽快进行维修。
2. 保修期外收费维修：如果冰箱在保修期外出现故障，用户可联系西门子售后服务中心，售后服务人员将根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修服务。用户可根据自己的需求决定是否维修。
3. 终身免费维护：为了让用户更好地保养冰箱，西门子冰箱提供终身免费维护服务。用户只需在冰箱安装时填写相关信息，即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗冰箱、更换冰箱滤网等。
4. 专业技术支持：西门子售后服务中心拥有专业的技术人员，可为用户提供技术咨询和解决方案。
5. 上门服务：售后服务人员将在上门服务时进行维修，更换配件等。


一、西门子技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

西门子全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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