美菱冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美菱咨询服务电话：4006-189123 
美菱冰箱/洗衣机服务说明
1. 上门安装服务：无论消费者通过什么渠道购买美菱冰箱，都将由各服务网点提供免费的上门安装服务。
2. 质保服务：凡购买美菱冰箱的消费者，自购买之日起，整机保修一年。此外，保修期外提供终身维修服务，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：美菱冰箱每年为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 24小时服务咨询、投诉热线：用户遇到任何问题都可以拨打热线电话咨询或投诉，晚21:00至次日08:00为电脑语音服务。
5. 及时回复与跟踪回访：用户报修、报装的服务需求，客服将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并确保跟踪回访。

需要注意的是，因用户使用、维护、保养不当造成损失的，非美菱服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的，不能提供保修卡或购机有效凭证的或保修卡和购机有效凭证经涂改过的，保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所谓修的产品型号、条形码不符的，在销售期内注明不实行免费保修的产品，因不可抗拒的自然灾害造成损坏的以及超过国家规定和美菱股份规定保修期的产品，都不属于免费保修范围。


    美菱服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　美菱冰箱要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
美菱全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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