帅康集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅康咨询服务电话：4006-189123 

一、帅康技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

帅康集成灶/燃气灶服务说明
 一、售前咨询与选购指导

帅康集成灶在售前阶段提供全面的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点以及使用方法。其专业的客服团队能够根据客户的实际需求，提供个性化的选购建议，确保客户能够选择到最适合自己的产品。

 二、专业安装与调试服务

购买帅康集成灶产品后，客户无需担心安装和调试问题。帅康集成灶提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。同时，技术人员还会进行详细的调试，确保产品的性能达到最佳状态。

 三、全天候售后服务

帅康集成灶提供全天候的售后服务，确保客户在遇到问题时能够得到及时的解决。其售后服务热线电话如4006628488或4000363389等（具体号码可能因地区和产品线而有所不同），均提供24小时人工客服服务，随时解答客户的疑问和提供解决方案。此外，帅康集成灶还设有多个线下服务网点，能够为客户提供更加便捷、高效的售后服务。

 四、定期检测与维护保养

为了延长产品的使用寿命和保持其最佳性能，帅康集成灶提供定期的检测与维护保养服务。技术人员会定期对产品进行细致入微的检查，及时发现并处理潜在问题，有效避免大修和更换部件的情况。同时，帅康集成灶还提供专业的维护保养建议，帮助客户更好地使用和保养产品。

 五、用户关怀与反馈机制

帅康集成灶注重用户的关怀与反馈，建立了完善的用户反馈机制。客户可以通过多种渠道如电话、网站等向帅康集成灶提出意见和建议。帅康集成灶会认真倾听每一位客户的声音，并不断优化产品和服务，以满足客户的多样化需求。此外，帅康集成灶还会定期回访客户，了解产品的使用情况和客户的满意度，进一步提升服务质量。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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