方太集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太服务流程如下:
三全要求

①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；

②--提供从集成灶的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；

③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。

1个准则：用户满意成为检验方太服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，方太服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对方太服务的0抱怨，成为方太所有服务者的共同追求。

四个不漏

一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；

一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；

一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；

一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
方太集成灶/燃气灶服务说明
一、质量为本，追求卓越

方太集成灶自创立以来，始终坚持“质量第一”的经营理念。这体现在其对产品质量的严格把控上，从原材料的采购到生产过程的每一个环节，都经过严格的检验和测试，以确保产品的卓越品质和可靠性。这种对质量的执着追求，使得方太集成灶在市场上赢得了良好的口碑和信誉。

 二、服务至上，客户为先

方太集成灶深知服务的重要性，因此将“服务至上”作为核心理念之一。其服务体系包括售前咨询、售中安装指导以及售后维修保障等多个环节，旨在为客户提供全方位、一站式的服务体验。方太集成灶的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速响应客户的需求和问题，并提供及时、有效的解决方案。

 三、诚信经营，透明公开

方太集成灶在服务过程中始终坚持诚信经营的原则。其服务团队在服务过程中会严格遵守服务规范，确保服务的专业性和规范性。同时，方太集成灶还秉承“透明公开”的服务理念，将服务价格、服务流程等信息公开透明地呈现给客户，让客户更加放心地享受服务。

 四、专业高效，快速响应

方太集成灶的服务团队具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速识别并处理各种故障和问题。同时，方太集成灶还建立了完善的服务流程和响应机制，确保在客户提出问题后能够迅速响应并提供有效的解决方案。这种专业高效的服务方式，使得方太集成灶在客户中树立了良好的形象和口碑。

 五、持续创新，不断提升

方太集成灶在服务理念上不断追求创新，致力于为客户提供更加便捷、高效的服务体验。其服务团队会定期接受专业技能和服务标准的培训，以确保服务质量的持续提升。同时，方太集成灶还积极引进先进的服务理念和技术手段，不断推动服务体系的升级和优化。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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