帅丰集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅丰咨询服务电话：4006-189123 

一、帅丰技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能。
2、凡由本公司从其它厂家配套的各类成品件，以配套厂家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套厂家免费修理或更换。

二、 有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它厂家配套的各类成品件，超过配套厂家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

帅丰集成灶/燃气灶服务说明
一、优质的产品与服务保障

帅丰集成灶始终将产品质量放在首位，其厨电产品凭借过硬的质量入选了中国五金制品协会发布的《领跑升级优品入户名录》，展现了企业强大的产品实力和品牌影响力。同时，帅丰集成灶提供全面的服务保障，包括产品保修、售后服务等，确保用户在使用过程中能够享受到便捷、高效的服务。

 二、专业的服务团队与培训

帅丰集成灶拥有专业的服务团队，团队成员经过严格的选拔和培训，具备丰富的行业知识和服务经验。他们能够为用户提供专业的咨询、安装、维修等服务，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。此外，帅丰集成灶还注重服务团队的持续培训和学习，不断提升服务人员的专业素养和服务水平。

 三、完善的服务网络与快速响应

帅丰集成灶在全国范围内建立了完善的服务网络，包括售后服务网点、维修服务中心等，确保用户在使用过程中能够方便地享受到售后服务。同时，帅丰集成灶注重服务响应的快速性，建立了快速响应机制，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时响应和解决。

 四、用户至上的服务理念

帅丰集成灶始终坚持“用户至上”的服务理念，将用户的需求和满意度放在首位。在服务过程中，帅丰集成灶注重与用户的沟通和互动，倾听用户的需求和反馈，并根据用户的意见和建议进行持续改进。这种用户至上的服务理念，使得帅丰集成灶的服务更加贴心、周到，赢得了广大用户的认可和好评。

 五、创新的服务模式与数字化工具

帅丰集成灶在服务模式上不断创新，引入了数字化工具来提升服务效率和质量。例如，帅丰集成灶利用物联网、人工智能等智慧科技，为用户提供更加智能、便捷的服务体验。同时，帅丰集成灶还通过数字化手段对服务过程进行全程监控和管理，确保服务质量和效率的提升。

 六、积极履行社会责任

帅丰集成灶在打造服务标杆的同时，还积极履行社会责任。例如，帅丰集成灶积极响应国家“以旧换新”的号召，率先开启“全国以旧换新行动”，为广大用户提供了更加便捷、实惠的换新服务。此外，帅丰集成灶还注重环保和可持续发展，通过推广节能产品和技术，为环境保护和可持续发展做出了积极贡献。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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