森歌集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
森歌咨询服务电话：4006-189123 


    森歌服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

森歌集成灶/燃气灶服务说明
一、全流程的高端服务体系

森歌构建了覆盖售前、售中、售后的全流程高端服务体系。从用户需求分析、家居环境评估，到产品设计、安装，再到后期的清洗保养、维修服务，森歌都提供了专业且细致的服务。这种全流程的服务体系，确保了用户在使用森歌产品的每一个阶段都能得到及时、专业的支持。

 二、专属服务通道与专家团队

森歌设立了专属服务通道和专家团队，为用户提供个性化的服务体验。专属服务通道确保了用户能够快速、便捷地联系到森歌的服务团队，而专家团队则凭借丰富的经验和专业知识，为用户提供专业、精准的解决方案。

 三、一站式精致安装与设计服务

森歌提供一站式精致安装与设计服务，确保产品能够完美融入用户的家居环境。在安装过程中，森歌的服务团队会严格遵守规范标准，确保产品的安装质量和美观度。同时，森歌还提供成套场景设计、嵌入场景设计、柜电一体融合设计等服务，以满足用户对于家居美学的追求。

 四、高品质的售后服务

森歌注重售后服务的品质，为用户提供了多项贴心的服务。例如，森歌提供365天可修/可换包修承诺，让用户无需担心产品故障带来的困扰。此外，森歌还提供清洗保养服务，对集成灶进行全面、细致的清洁维护，确保用户始终享受高效性能的产品。对于VIP用户，森歌还提供终生保修服务，体现了森歌对产品品质的自信和对用户的长期承诺。

 五、快速响应的服务机制

森歌建立了快速响应的服务机制，确保用户的问题能够得到及时解决。当用户在线上提出需求后，附近的流动服务站会迅速响应，提供2小时上门的保障。这种快速响应的服务机制，大大提升了用户的服务体验。

 六、创新迭代的服务体系

森歌持续创新迭代服务体系，为用户带来更加优质、舒适的高端生活体验。例如，森歌推出的“创艺管家7星服务标准”，构建了售前、售中、售后全流程的高端服务体系，并提供了免费上门设计、免费测水电、产品送装一体、免安装材料费等多项服务。这些创新的服务举措，进一步提升了森歌在高端集成灶服务领域的竞争力。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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