老板集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
老板咨询服务电话:4006-189123
老板产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种集成灶都享受服务。
8. 全时段:此服务是老板品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:老板集成灶在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
老板集成灶服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
老板集成灶/燃气灶服务说明
一、精益求精的产品品质
老板集成灶始终秉承精益求精、苛求品质的工匠精神,持续研发功能性与美学性俱佳的产品。其产品线覆盖燃气集成灶、厨房集成灶、采暖系统和净水系统等多个领域,且不断推出创新产品以满足市场需求。例如,老板的小白熊厨下净热一体纯水机,可实现5重净化,40\~95℃定温出水,提升健康饮水生活品质。这些高品质的产品为老板集成灶赢得了良好的市场口碑。
二、优质的售后服务体系
1. 专业安检服务:老板集成灶每两年为居民提供一次燃气检查服务,所有安检人员必须持证上岗、规范检查。这一服务不仅增强了用户对老板产品的信任,还促进了产品的销售和品牌的口碑传播。
2. 全流程优化:老板集成灶根据产品的不同销售模式(如标准售卖和定制售卖),优化咨询、设计、安装、调试、服务等全流程,并制定不同的服务规范和标准。这种全流程的优化确保了用户在使用过程中的满意度和舒适度。
3. 售后队伍培训:老板集成灶重视提升安检队伍的实操能力和售后队伍的专业水平,通过定时培训和系统考试来确保服务团队的专业素养。这为前端销售提供了有力支持,推动了产品销售的增长。
三、用户至上的服务理念
老板集成灶始终坚持“以用户为中心”的服务理念,将用户的需求和体验放在首位。公司不仅在产品研发上追求极致,还在售后服务上不断创新和完善,以提供更加优质的使用体验。例如,老板在售后服务中注重与用户的沟通和互动,及时响应用户的需求和反馈,为用户提供个性化的解决方案和贴心的服务。
四、积极履行社会责任
老板集成灶在追求商业成功的同时,还积极履行社会责任。公司通过推进清洁能源的高效利用和构建绿色能源保障体系,为守护青山绿水、减少大气污染、改善空气质量发挥了重要作用。这种社会责任感不仅提升了老板集成灶的品牌形象,还赢得了社会的广泛赞誉。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!