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富士通产品服务说明：
一、保修期外政策  
富士通超出保修期后，官方不再提供免费维修服务，用户需自行承担维修费用（包括零部件费和人工费）。部分产品过保后维修成本较高（如电视换屏费用可能接近原价80%），用户可根据实际情况选择付费维修或更换新品。 
 
 
二、保修失效政策  
以下情况将导致保修服务失效，无法享受免费维修：  
1. 超出保修期限：整机或主要零部件超过官方规定保修期（如电视整机1年、主要零部件3年，空调6年等）。  
2. 凭证缺失或不符：无法提供有效购机发票、保修卡，或凭证信息与产品不符。  
3. 非官方维修或改装：产品经非小米授权人员拆动、修理或改装（如自行更换零部件、RT系统等）。  
4. 保修凭证损坏：恶意涂改、撕毁保修卡或产品信息标签（如序列号、IEI码模糊/篡改）。  
5. 不可抗力损坏：因自然灾害（如地震、洪水）、意外事故（如火灾、雷击）等不可抗拒因素导致的损坏。   
 
 
三、人为导致的损坏（不保修情形）  
人为损坏指因用户使用不当、故意行为或疏忽导致的故障，需用户自费维修，具体包括：  
1. 意外物理损坏：如屏幕碎裂、机身磕碰变形、进水、挤压、坠落等外力导致的损坏（例如电视屏幕开裂、手机摔落致内屏漏液）。  
2. 使用不当：未按《用户手册》操作（如电源电压不符、过度充电）、自行拆解、异物进入空调（如灰尘堵塞、液体泼溅）。  
3. 外观损耗：仅影响外观但不影响功能的问题（如划痕、脱漆、褪色），或附件/耗材（如电池、耳机、数据线）的正常磨损。  
4. 故意或重大过失：如故意摔砸、浸泡、改装电路等行为导致的损坏。  
 
富士通三包政策服务说明：

富士通服务政策说明：
一、非授权维修的风险与责任 
1. 官方明确禁止非授权维修  
   富士通产品（如燃气灶、热水器、吸油烟机等）的安装、维修、拆卸等操作必须由官方授权人员或网点执行。若用户自行联系非授权网点或人员进行维修，可能导致以下后果：  
   * 安全隐患：非专业操作可能引发燃气泄漏、电路故障、火灾等风险（如燃气灶具改装气源、热水器烟道安装不当等）。  
   * 失去保修资格：根据说明书及官方条款，非授权维修导致的损坏不在免费保修范围内，用户需自行承担维修费用及不良后果（如部件损坏、性能故障等）。  
   * 配件质量无保障：非授权维修可能使用假冒或劣质配件，影响产品寿命及使用安全，且无法享受原厂配件的质量承诺。 
 
2. 非授权维修的典型禁止情形  
   * 自行拆卸、改装产品结构（如燃气阀、燃烧器、电路系统等）；  
   * 委托无官方授权证书的第三方进行安装、维修或运输；  
   * 因维修不当导致的二次损坏（如暴力拆解、错误接线等）。 
 
 
二、改装规范与限制 
1. 禁止私自改装产品  
   富士通产品（尤其是燃气类器具）的改装需严格遵循国家规范及官方要求，禁止用户或非授权方私自改装，包括但不限于：  
   * 气源改装：如将液化气灶具改为天然气使用（需由官方专业人员进行气源适配及调试，私自改装可能导致燃烧不充分、一氧化碳超标等危险）；  
   * 功能改装：擅自增减部件（如热水器混水装置、油烟机电机功率等），可能破坏产品安全设计及性能平衡。  
 
2. 官方授权改装的唯一途径  
   若因气源更换等特殊需求必须改装，需通过富士通官方客服热线或官网预约授权技术人员，由其根据产品型号及安全标准进行合规改装，确保符合国家燃气器具安全管理规则（如GB17905标准）。 
 
 
三、用户权益保障建议 
1. 选择官方渠道维修  
   通过富士通官网“售后服务”板块、官方微信服务号【富士通服务】或全国统一客服热线查询授权网点，核实维修人员身份（如统一工装、工作牌）及授权证书，避免轻信网络非官方电话或第三方平台信息。  
 
2. 保留维修凭证与记录  
   官方维修后需索取正规发票及保修单据，若维修后出现质量问题（如配件故障、二次损坏），可凭单据享受保修期内免费返修服务（通常为维修后12个月）。  
 
3. 警惕非授权服务陷阱  
   非授权网点常以“低价”“快速维修”为噱头，可能存在乱收费、夸大故障、使用假配件等问题。若发现可疑情况，可立即联系富士通官方投诉，维护自身权益。 
 
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