浙派集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
浙派咨询服务电话：4006-189123 

 浙派服务注意事项如下:

（一）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在集成灶安装后要保存好集成灶包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（二）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非集成灶品牌官方的维修渠道，应通过集成灶说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（三）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修集成灶后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。
浙派集成灶/燃气灶服务说明

 一、全程专业服务

浙派从立项勘查、产品安装直至业主交付，全程由浙派专业工程项目服务人员提供服务。这些服务人员具有强大的现场协调能力和标准化服务执行力，确保服务过程的顺畅与高效。

 二、项目经理负责制

浙派采用项目经理负责制，进行全过程项目管理配合。这一制度确保了现场反馈的快速高效，以及项目管理的高效执行。

 三、严苛的质量控制体系

浙派具有行业内严苛的质量控制体系、材料标准和现场管理标准。这些标准配合自有服务团队的高效执行力，共同打造行业内良好且省心的工程服务。

 四、全面的售前与售后服务

1. 售前服务：浙派提供个性支持，即一套突破性售前服务方案。无论客户是否会与浙派携手，浙派都提供针对性技术支持，将后期可能出现的问题在源头上予以解决。
2. 售后服务：浙派设有7×24小时全年无休的中、英文双语服务热线（952315），业主入住后的任何咨询、维修申请、投诉和建议，都可通过该热线来处理。此外，浙派的九系产品（油烟机、灶具、消毒柜、蒸微一体机、蒸箱、烤箱、微波炉、水槽洗碗机、集成灶）的包修期全部为五年，这体现了浙派对产品品质的自信，也让用户更加安心。

 五、以用户为中心的服务理念

浙派至诚服务致力于打造无与伦比的顾客体验，让用户动心、放心、省心、舒心、安心。浙派以“诚”为核心出发点，为客户提供及时、专业、用心的品质服务体验。这种以用户为中心的服务理念，体现在浙派的每一个服务细节中。

 六、特色的服务项目

浙派客户服务部从用户利益、体验、痛点及需求等方面出发，开设了具有特色的服务项目。例如，通过诵读《百孝篇》激发员工尽孝心，做到既知孝又能行孝；通过推进“户行一善”传递服务正能量；通过汇编《浙派服务故事会》向更多一线的服务人员传播感人故事等。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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