凯度集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凯度咨询服务电话：4006-189123 

{凯度集成灶服务理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购集成灶后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于集成灶质量问题及安装服务，实行全免费服务
凯度集成灶/燃气灶服务说明

 一、全程专业服务

从立项勘查、产品安装到业主交付，全程由凯度专业工程项目服务人员负责。这些服务人员具有强大的现场协调能力和标准化服务执行力，确保项目高效、高质量地完成。同时，凯度采用项目经理负责制，进行全过程项目管理配合，确保现场反馈快速高效。

 二、完善的售前与售后服务

凯度集成灶提供突破性的售前服务方案，无论是否最终选择凯度产品，都会提供针对性的技术支持，从源头上解决后期可能出现的问题。在售后服务方面，凯度拥有具备20余年服务经验的专业厨电团队，以及遍布全国的服务网点和服务工程师，能够随时响应客户的维修、咨询等需求。此外，凯度还设有7×24小时中英文双语服务热线，为客户提供全天候的服务支持。

 三、严苛的质量控制体系

凯度集成灶具有行业内严苛的质量控制体系、材料标准和现场管理标准。这些标准配合自有服务团队的高效执行力，共同打造出了行业内良好且省心的工程服务。在安装环境标准、施工标准、材料工具标准以及流程标准方面，凯度都做到了严格把控，确保每一个细节都符合高品质服务的要求。

 四、用户至上的服务理念

凯度集成灶始终坚持用户至上的服务理念，将顾客的需求和体验放在首位。凯度倡导“五心服务”（动心、放心、省心、舒心、安心），通过专业的服务让顾客感受到凯度的用心和关怀。同时，凯度还注重与顾客的沟通和交流，通过定期回访、满意度调查等方式，了解顾客的需求和反馈，不断改进和提升服务质量。

 五、长期的保修承诺

凯度集成灶对旗下产品提供长达五年的包修期，这不仅是凯度对产品品质的自信表现，也是为了让用户更加安心地使用凯度产品。在保修期内，如果产品出现任何质量问题，凯度都会提供免费的维修或更换服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•