金帝集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
金帝咨询服务电话：4006-189123 
金帝产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种集成灶都享受服务。
8. 全时段：此服务是金帝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：金帝集成灶在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

金帝集成灶服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
金帝集成灶/燃气灶服务说明

 一、高品质的产品与服务承诺

金帝集成灶致力于提供高品质的产品和服务，其品牌定位高端，以专业、高端、负责的战略性定位，以及关怀性的“因爱伟大”品牌理念，为消费者提供“顾客得安心”的体验价值。金帝通过深入的市场调研和用户需求分析，洞察到了中国家庭对厨电产品的高端化、集成化、智能化的需求，并据此研发出一系列满足这些需求的产品。

 二、全方位的售后服务体系

金帝集成灶建立了全方位的售后服务体系，提供24小时客服热线，确保消费者在遇到问题时能够迅速得到响应。无论是定期维护还是紧急抢修，金帝都能提供及时、有效的解决方案。此外，金帝还推出了一系列以旧换新服务，让消费者能够以实惠的价格换新高品质厨电产品，享受高质量的服务。

 三、创新的服务模式

金帝集成灶在服务模式上也不断创新，通过线上线下的全链路营销能力，构建起覆盖全国的服务网络。在线上，金帝通过打造新媒体渠道矩阵，在抖音、小红书等平台进行内容传播，让服务内容更好地触及到用户。线下，金帝则通过优化终端门店的展示方案、进行门店打样试点等措施，直观呈现出其服务能力和焕新厨改能力，以实际行动解答用户关于服务的疑点。

 四、智能化的服务体验

金帝集成灶还注重智能化的服务体验，通过引入先进的技术手段，提高服务的效率和便捷性。例如，金帝的智能厨电未来工厂通过深度融合应用工业机器人、智能装配和传感、智能物流和仓储等新一代智能装备，实现了对质量、集成灶、仓储物流的数字化管控。这不仅提高了生产效率，还为消费者提供了更加精准、高效的服务体验。

 五、人性化的服务关怀

金帝集成灶在服务中融入了人性化的关怀，让消费者感受到品牌的温暖和呵护。例如，金帝的客服团队不仅提供专业的技术支持，还会耐心倾听消费者的需求和反馈，为其量身定制解决方案。此外，金帝还会定期回访消费者，了解产品的使用情况和服务满意度，以便不断优化服务质量和提升用户体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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