帅丰集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帅丰咨询服务电话：4006-189123 

    帅丰服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　帅丰集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
帅丰集成灶/燃气灶服务说明

 一、定制化服务

帅丰集成灶提供定制化的厨电产品，根据顾客的具体需求和厨房空间大小，提供个性化的解决方案。这种服务方式不仅满足了顾客的多样化需求，还进一步提升了产品的适用性和顾客的满意度。

 二、专业维修服务

帅丰拥有专业的售后服务团队，一旦产品出现故障，会及时安排专业人员上门维修。其服务网络遍布全国，拥有70余家服务中心、1800余家服务网点以及6200余名专业服务工程师，能够迅速响应顾客的维修需求。同时，帅丰还提供7×24小时中英文双语服务热线，确保顾客在任何时间都能得到及时有效的帮助。

 三、全面的保修政策

帅丰集成灶提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年保修服务，这大大超出了行业平均水平，体现了帅丰对自家产品质量的信心和对顾客权益的保障。

 四、免费上门勘察与设计

在购买之前，帅丰会安排专人到用户家里查看现场，帮助用户确定可以使用的产品及相关设计方案。这种免费上门勘察与设计服务，不仅为顾客提供了专业的选购建议，还避免了因产品不适用而带来的麻烦和损失。

 五、一站式通检服务

在用户家里完成一项服务（如维修油烟机）后，如果其他产品（如燃气灶、消毒柜等）也是帅丰产品，服务人员会对这些产品都进行检查，如果发现问题就及时解决。这种一站式通检服务，不仅为顾客节省了时间和精力，还确保了家中所有帅丰产品的安全稳定运行。

 六、100%服务回访

对于上门的每一次服务，帅丰都会通过电话、短信、微信等方式进行100%的回访。这种回访服务不仅落实了用户诉求，还倾听了用户对服务的体验和反馈，从而不断优化服务质量，提升顾客满意度。

 七、丰富的增值服务

除了基本的售后服务外，帅丰还提供了一系列增值服务，如定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修，确保顾客的集成灶长期稳定运行。此外，帅丰还会在顾客购买产品后赠送一些贴心的小礼品，如厨房用品、食谱等，让顾客感受到帅丰的关怀和温暖。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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