美大集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美大咨询服务电话：4006-189123 


    美大服务流程如下:

　　三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

美大集成灶/燃气灶服务说明

 一、坚持以用户为中心

美大集成灶始终坚持以用户为中心，通过深入了解用户需求，提供符合消费者期望的产品和服务。这种用户导向的经营理念使得美大能够不断满足并超越用户的期待，从而赢得市场的广泛认可。

 二、服务质量高

1. 服务满意度：美大集成灶注重提升服务质量，通过不懈努力，保持每年用户的服务质量满意度达到较高水平，并逐年增长，位居行业领先行列。
2. 服务体系完善：美大拥有完善的服务体系，包括客服中心、特约维修点、特约安装点等，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的支持。
3. 服务人员培训：美大集成灶重视服务人员的培训，通过定期培训提升服务人员的专业技能和服务意识，确保为用户提供优质的服务体验。

 三、服务创新能力强

1. “5大服务”升级：美大集成灶不断推出服务升级举措，如“5大服务”升级，进一步提升消费者购物全流程体验。
2. “云服务”系统：美大建设的“云服务”系统已开始全面运行，通过用户APP报装报修、电商直接报装报修、用户来电报装报修等多个功能实现服务闭环，提高了服务效率和用户满意度。
3. O2O系统：美大集成灶还通过建设O2O系统实现营销行为信息化、数据化，把原来附属于产品的“售后服务”打造成“大数据挖掘”战略的利器，实现用户个性化服务定制管理。

 四、获得行业认可

1. 荣誉称号：美大集成灶凭借优质的服务，连续多年获得“全国优质服务网点”称号，并在“中国服务品牌100强”评选中脱颖而出。
2. 行业标杆：在“中国质量万里行3·15消费维权活动暨‘中国服务点评’数据发布会”上，美大被评为优秀企业，成为行业标杆。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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