美大集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
美大咨询服务电话：4006-189123 

    美大服务流程如下:

     第一步拨打热线；

     第二步登记预约；

     第三步准时上门；

     第四步检查故障；

     第五步确定费用；

     第六步排除故障；

     第七步填写凭单；

     第八步提供保修；

　　美大集成灶要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
美大集成灶/燃气灶服务说明

 一、服务宗旨与目标

美大集成灶秉承“用户永远是对的”这一服务宗旨，致力于通过全方位的服务，确保用户在使用过程中的满意度和舒适度。其服务目标是实现“烦恼到零，真诚到永远”，即尽可能减少用户的烦恼，同时提供真诚、持久的服务。

 二、全程管家式七免服务

美大集成灶以“全程管家式七免服务”为核心，这一服务模式打破了传统服务模式，提供一站到位式服务。七免服务可能包括但不限于免费设计、免费送货、免费安装、免费调试、免费检测、免费保养、免费咨询等（具体服务内容可能因产品线和地区差异而有所调整，请参照当地美大服务政策），确保用户在整个使用周期中都能享受到便捷、高效的服务。

 三、高效的服务响应

美大集成灶维修人员遍布全国各级城市及乡镇，能够快速响应用户的维修需求。同时，美大还设立了全国统一客服电话，24小时守候，随时接受用户的咨询和报修，确保用户在使用过程中遇到的任何问题都能得到及时解决。

 四、注重用户安全

美大集成灶在服务理念中特别注重用户的安全。其产品设计、制造和服务过程中，都严格遵循用电安全、用气安全、用水安全、环境安全、智造安全和服务安全等六大安全领域的要求，确保用户在使用过程中的人身安全和财产安全。

 五、持续创新以满足用户需求

美大集成灶在服务理念中还体现了持续创新的精神。通过技术创新、产品创新和服务创新，美大集成灶不断满足消费者个性化的需求，引领行业潮流，主导市场发展方向。这种创新精神不仅体现在产品上，也体现在服务上，如通过数字化手段提升服务效率和质量，为用户提供更加便捷、高效的服务体验。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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