卡萨帝冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话:4006-189123
卡萨帝产品服务政策说明如下:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。
4. 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类:不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段:此服务是卡萨帝品牌长期行为,不是阶段性促销行为。
9. 真免费:电机在维修时,不管需要不需要换零件,都是免费。
10. 强保障:卡萨帝冰箱在全国范围内超过1万家服务网点,都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务,整个包修流程规范有序,所有维修团队均经过专业培训,持证上岗,所用配件均为原厂直装,让用户买得放心、用得安心。
卡萨帝冰箱服务政策说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
6.维修后开保修单,免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限已开单据为准) ;
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收据 ;
卡萨帝冰箱/洗衣机服务说明
一、全方位售后服务体系
卡萨帝冰箱致力于为用户提供全方位的售后服务,从购买到使用,再到后续的维护,都有专业的团队为用户提供支持。例如,其售后服务承诺包括整机免费保修一年、免费上门设计、免费安装、免费安检、免费试机等,这些服务确保了用户在使用过程中无后顾之忧。
二、快速响应机制
卡萨帝冰箱拥有专业的客服团队,全年无休,为用户提供24小时的咨询服务。用户遇到任何问题时,只需拨打售后客服热线,即可获得及时的解答和帮助。同时,预约成功后,品牌会派遣经过严格培训的专业技师上门服务,他们能够快速定位问题并进行精准修复。
三、细致入微的检测与维护
除了即时修复服务外,卡萨帝冰箱还提供定期或不定期的全面检测服务。通过细致入微的检查,技术人员能够提前发现潜在风险,并采取有效措施进行预防,从而确保冰箱的长期稳定运行。此外,品牌还会为用户提供专业的维护保养建议,帮助用户延长冰箱的使用寿命。
四、专业的技术实力
卡萨帝冰箱在技术方面具有强大的实力,采用先进的技术和材料来制造高效、节能、环保的冰箱产品。同时,品牌注重技术研发和创新,不断优化产品结构和性能,以满足用户对高品质生活的追求。这些技术优势也为售后服务提供了有力的支持,使得技术人员能够更快速、更准确地解决用户遇到的问题。
五、优质的客户体验
卡萨帝冰箱始终将客户体验放在首位,致力于为用户提供便捷、高效、舒适的服务体验。从售前咨询到售后维护,每一个环节都力求做到最好,以满足用户的期望和需求。通过不断的努力和改进,卡萨帝冰箱已经赢得了广大用户的认可和信赖。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!