伊莱克斯冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
伊莱克斯咨询服务电话：4006-189123 
伊莱克斯产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是伊莱克斯品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：伊莱克斯冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

伊莱克斯冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
伊莱克斯冰箱/洗衣机服务说明

 一、全方位的服务覆盖

伊莱克斯油烟机提供从售前到售后的全方位服务。这包括专业咨询阶段为顾客解决产品疑难，量身定做阶段根据顾客需要为顾客提供合适的产品，以及后续的免费设计阶段、免费安装阶段、免费回访阶段和维护保养阶段。这种全方位的服务覆盖，确保了顾客在使用过程中的每一个环节都能得到专业的支持和帮助。

 二、高效便捷的服务体验

伊莱克斯油烟机致力于提供高效便捷的服务体验。通过“一键预约，服务到家”计划，顾客只需轻触屏幕即可完成预约，专业服务团队随即启程，直抵顾客家门口。此外，伊莱克斯还开发了智能服务平台，集成预约管理、进度追踪、费用查询等多项实用功能，让顾客能够随时随地掌握服务动态，享受到前所未有的便捷体验。

 三、专业精湛的服务团队

伊莱克斯油烟机拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队。他们运用先进的检测冰箱，能够迅速精确地找到问题所在，并给出最合适的解决方法。无论是简单的清洁养护，还是复杂的零件更换，服务团队都力求做到极致，让顾客的油烟机恢复生机。同时，所有使用的配件都来自正规渠道，质量有保证，让顾客在享受优质服务的同时，也享有绝对的安全感。

 四、严苛的服务标准

伊莱克斯油烟机在服务过程中，秉持严苛的服务标准。从高精仪器检测到部件替换，再到外观翻新，每一个环节都有严苛标准掌控。他们不仅追求修复功能，更致力于让顾客的冰箱回归出厂般的崭新面貌，在拉长使用周期的前提下，提升顾客的使用体验。

 五、顾客至上的服务态度

伊莱克斯油烟机始终将顾客放在首位，以顾客的需求和满意为服务导向。他们承诺对于服务若有任何不满意之处，顾客都可以随时联系进行反馈，他们将立即响应，直至顾客完全满意为止。这种顾客至上的服务态度，体现了伊莱克斯对顾客的尊重和关怀。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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