海尔冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是海尔品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：海尔冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

海尔冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
海尔冰箱/洗衣机服务说明

 一、全方位的服务体系

海尔致力于为每一位用户提供全方位、个性化的冰箱保养及维修方案。无论是新机安装调试，还是老机的维护升级，海尔都能提供专业的服务，确保用户在使用过程中能够享受到最佳的使用体验。

 二、一键预约，服务到家

海尔推出了“一键预约，服务到家”计划，让用户只需轻触屏幕，即可预约专业服务人员上门服务。这一功能不仅简化了预约流程，还大大节省了用户的时间和精力，让用户享受到前所未有的便捷体验。

 三、专业的技术团队

海尔拥有一支经验丰富、技术精湛的服务团队。他们运用先进的检测冰箱，能够迅速精确地找到油烟机的问题所在，并给出最合适的解决方法。无论是简单的清洁养护，还是复杂的零件更换，海尔的技术团队都能以专业的技能和态度，为用户提供高质量的服务。

 四、公开透明的服务流程

在服务过程中，海尔会详细记录每一个操作步骤，确保整个过程公开透明。同时，所有使用的配件都来自正规渠道，质量有保证。这一举措不仅让用户对服务过程有了更清晰的了解，还增强了用户对海尔品牌的信任度。

 五、客户至上的服务宗旨

海尔始终将客户的满意度放在首位，承诺对于服务若有任何不满意之处，用户都可以随时联系进行反馈。海尔会立即响应，直至用户完全满意为止。这一服务宗旨不仅体现了海尔对客户的尊重和关怀，还展现了海尔对服务质量的执着追求。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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