凡帝罗冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
凡帝罗咨询服务电话：4006-189123 
凡帝罗产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是凡帝罗品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：凡帝罗冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

凡帝罗冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
凡帝罗冰箱/洗衣机服务说明

 一、专业全面的售后服务团队

 即时响应：凡帝罗提供24小时售后客服热线，确保用户遇到问题时能够即刻获得帮助。
 专业培训：凡帝罗售后服务团队由经过严格培训的专业技师组成，能够快速定位问题并提供精准修复。

 二、细致入微的服务流程

 预约服务：用户可以通过电话、互联网等方式预约售后服务，预约后淡季半小时、旺季1个小时内安排到位。
 上门服务：凡帝罗承诺市区内24小时、市郊48小时、郊县72小时服务到位，派遣专业技师上门服务。
 服务后保障：服务后，技师会清理现场、通电试机演示、产品通检，确保问题得到彻底解决。

 三、贴心的用户关怀

 免费服务：凡帝罗提供整机免费保修一年、免费上门设计、免费安装、免费安检、免费试机等系列免费服务。
 定期回访：公司在顾客安装产品后，45天内进行免费电话回访，确保用户对产品的满意度。
 维护保养：一年内，为顾客提供一次维护保养服务，通过细致入微的检查，提前发现潜在风险，有效避免大修。

 四、完善的售前到售后服务链条

 专业咨询：为顾客解决产品疑难，提供产品知识和购买建议。
 量身定做：根据顾客需求，为顾客提供合适的产品推荐和解决方案。
 免费设计：为顾客厨房进行冰箱、燃气产品的安装设计，确保产品的合理布局和美观。
 无忧安装：为顾客送货上门，提供专业安装服务，确保产品的正确使用和安全。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•