容声冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
容声产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是容声品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：容声冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

容声冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
容声冰箱/洗衣机服务说明

 一、全面的售后服务承诺

容声冰箱提供全方位的售后服务，确保客户在购买后能够享受到无忧的使用体验。其服务承诺包括整机免费保修一年、免费上门设计、免费安装、免费安检以及免费试机等，这些服务项目旨在为客户提供全方位的保障。

 二、高效快速的响应机制

容声冰箱拥有专业的客服团队，提供24小时不间断的售后服务热线。无论客户在何时遇到问题，都能够即刻拨通热线并获得及时有效的解决方案。此外，预约成功后，公司将派遣经过严格培训的专业技师上门服务，确保问题能够得到快速解决。

 三、专业精湛的技术支持

容声冰箱的售后技师团队不仅具备丰富的实践经验，还拥有精湛的技术水平。他们能够快速定位问题所在，并采用先进的工具进行精准修复，确保客户的冰箱能够迅速恢复正常使用。同时，公司还提供定期或不定期的全面检测服务，通过细致入微的检查提前发现潜在风险，有效避免大修，延长机器使用寿命。

 四、客户至上的服务宗旨

容声冰箱始终将客户放在首位，坚持“顾客至上”的服务宗旨。从售前咨询到售后维修，公司全程跟踪反馈，确保每一位客户都能够感受到超越期待的服务体验。此外，公司还注重与客户的沟通交流，通过电话预约、电话回访、电话咨询以及互联网在线解答等方式，及时了解客户需求和反馈，不断优化服务流程和质量。

 五、环保节能的产品理念

除了优质的服务之外，容声冰箱还注重产品的环保节能性能。其采用先进的节能技术和环保材料，如高效保温材料、二级分离换热技术以及符合欧盟Rosh环保要求的钎焊无氧铜环保水箱等，有效降低能源消耗和减少碳排放，实现了高效换热和低废气排放的统一。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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