新飞冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
新飞咨询服务电话：4006-189123 
新飞产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是新飞品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：新飞冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

新飞冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
新飞冰箱/洗衣机服务说明

 一、全方位的服务体系

新飞油烟机提供从售前咨询、购买指导、安装调试到售后维修、保养清洗等全方位的服务。这种全方位的服务模式，让用户在使用过程中无需担心任何环节的问题，都能得到及时、专业的解答和帮助。

 二、专业的维修团队

新飞油烟机拥有经过专业培训、技术精湛的维修团队。他们不仅具备丰富的维修经验，还熟悉各种油烟机的工作原理和维修方法。当用户的油烟机出现故障时，维修团队能够迅速定位问题，并采用先进的工具和技术进行精准修复，确保油烟机的正常运行。

 三、高效的服务响应

新飞油烟机提供24小时全国统一的售后服务热线，确保用户在使用过程中遇到任何问题时，都能在第一时间内获得响应。无论是电话咨询、上门维修还是配件更换，新飞都能提供及时、高效的服务，满足用户的需求。

 四、原厂配件保障

在维修过程中，新飞油烟机坚持使用原厂配件，确保维修的质量和效果。这不仅避免了因使用劣质配件而导致的二次故障，还延长了油烟机的使用寿命。同时，新飞还提供配件的质保服务，让用户在使用过程中更加安心。

 五、透明的收费标准

新飞油烟机提供透明的收费标准，确保用户不会因维修费用而产生不必要的疑虑和纠纷。这种透明的收费方式，让用户更加信任新飞的服务，也提升了用户的满意度。

 六、持续的服务创新

新飞油烟机不断引入新的服务理念和技术手段，提升服务效率和质量。例如，通过引入智能化的服务系统，实现远程故障诊断和在线预约维修等功能，让用户能够更加方便地享受服务。同时，新飞还注重用户反馈的收集和分析，不断优化和改进产品和服务，以满足用户日益增长的多样化需求。

 七、用户教育与培训

新飞油烟机还注重用户的教育和培训。通过提供产品使用说明书、操作视频等教育资源，帮助用户更好地了解产品的功能和操作方法。此外，新飞还定期举办用户培训活动或提供线上指导，教授用户如何进行简单的故障排查和日常保养，提升用户的使用技能和产品质量意识。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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