日立冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
日立咨询服务电话：4006-189123 
日立产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是日立品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：日立冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

日立冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
日立冰箱/洗衣机服务说明

 一、卓越的产品品质

日立冰箱作为一个知名品牌，一直以来注重产品质量和用户体验。采用先进的制造工艺和高质量的材料，确保产品的强度和耐用性。同时，注重产品的性能和效果，确保冰箱能够有效运行，满足用户需求。此外，日立冰箱的设计也人性化，考虑到了用户的需求和使用习惯，提供多种款式和尺寸的产品供消费者选择。无论是智能锁还是油烟机，日立都能满足不同家庭的装修和使用需求。

 二、全方位的售后服务

1. 24小时客服在线：日立冰箱拥有一支专业的客服团队，他们24小时在线，随时准备为用户提供帮助。无论是白天还是夜晚，用户只需拨打日立的售后服务热线，专业的客服人员就会立即接听电话，为用户提供解决方案。
2. 一键预约报修：为了给用户提供更加便捷的服务体验，日立冰箱推出了一键预约功能。用户可以轻松实现一键预约报修服务，并及时安排专业的技术人员与用户联系，确认具体的服务细节。这种一键预约的方式，省去了繁琐的电话沟通和预约流程，节省了用户的时间和精力。
3. 快速响应与上门服务：日立冰箱在接到用户的售后服务请求后，会迅速做出响应。一旦用户提交了维修申请或预约服务，日立的售后服务团队就会在最短的时间内与用户取得联系，安排技术人员携带专业的工具和配件，以最快的速度赶到用户的家中或指定地点，为用户解决问题。
4. 原厂配件保障：为了确保维修后的产品性能和质量，日立冰箱坚持使用原厂配件。原厂配件经过严格的质量检测和认证，与日立产品完美匹配，能够保证产品的稳定性和可靠性。

 三、广泛的销售网络与国际化市场布局

日立冰箱不仅在国内市场有着广泛的销售网络，还积极拓展海外市场。凭借自营进出口权，日立冰箱积极推动“走出去”战略，将市场触角延伸至亚洲、欧洲和北美等多个国家和地区。目前，公司已在多个国际区域设有销售代理网络，覆盖40多个国家和地区，形成日益壮大的国际化市场格局。这为用户提供了更加便捷和高效的购买渠道，同时也展示了日立冰箱在全球市场的竞争力和影响力。

 四、客户满意度的重视

日立冰箱深知客户满意度的重要性，将客户满意度作为衡量服务质量的最高标准。在全国范围内，日立拥有超过3000个服务网点，以用户需求为中心，从送货上门、安装到维护咨询，确保100%用户满意。日立冰箱还注重培养员工的服务意识和技能，要求员工具备卓越的服务技能，以专业、有效、沟通的方式为用户提供服务。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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