海尔卡萨帝冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
海尔卡萨帝产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是海尔卡萨帝品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：海尔卡萨帝冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

海尔卡萨帝冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机服务说明

 一、创新服务模式

海尔卡萨帝冰箱推出了“即时尊享”服务品牌，该服务秉承“敏智达·尊享悦”的服务宗旨，致力于提供敏捷快速的智能服务体系，给予消费者高端尊贵的愉悦体验。这种服务模式不仅体现了海尔卡萨帝冰箱对消费者权益的重视，更彰显了其努力打造领先行业服务水平的决心。

 二、一站式服务体验

海尔卡萨帝冰箱的一站式服务体验涵盖了厨房设计、厨电购置、安装、保养以及售后服务等方方面面。从KDS（厨房设计支持）服务开始，海尔卡萨帝冰箱就提供产品组合及厨房布局建议、安全用电检测、风管预埋等专业服务，解决用户在烟机安装前遇到的问题。此外，其售后服务网络遍布全国，已设有超过1500个售后中心，加之微博、微信等社交媒体售后服务渠道，实现了售后的全方位覆盖。

 三、高品质的服务内容

海尔卡萨帝冰箱的服务内容不仅全面，而且品质卓越。其技师上门安装时，会严格按照标准流程进行操作，如开箱验机、灶具调试环境查看、核对气源、灶具检漏、点火调试等，确保用户使用的安全性。同时，海尔卡萨帝冰箱还提供产品操作指导及讲解维护保养知识，帮助用户更好地使用和维护厨电产品。

 四、主动服务模式

针对“更新换代”所涉及的改造难题，海尔卡萨帝冰箱特别推出了“无忧厨改服务”，实现了配送、改造、安装一体化的便捷流程。这种前瞻性的主动服务模式，确保消费者无需担忧后续问题，实现丝滑“换新”。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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