容声冰箱/洗衣机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
容声咨询服务电话：4006-189123 
容声产品服务政策说明如下：
1. 服务宗旨：顾客满意第一。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。
3. 服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务。
4. 客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉。
5. 顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访。
7. 全品类：不管是哪种冰箱都享受服务。
8. 全时段：此服务是容声品牌长期行为，不是阶段性促销行为。
9. 真免费：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
10. 强保障：容声冰箱在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。

容声冰箱服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；
容声冰箱/洗衣机服务说明

 1. 360°精诚服务

容声冰箱秉持“以客户为中心”的服务理念，提供360°全方位的服务支持。从产品选购、使用指导到问题解决，我们的服务团队始终以真诚的态度和专业的能力，确保每一位客户都能享受到无微不至的关怀。无论您遇到何种问题，我们都能迅速响应，为您提供最满意的解决方案。

 2. 多重非凡体验

我们深知，优质的产品与卓越的服务是相辅相成的。因此，容声冰箱在提供高品质冰箱的同时，也注重为消费者创造多重非凡体验。从产品展示的直观感受，到购买过程中的便捷服务，再到售后维护的贴心关怀，每一步都精心设计，旨在让每一位用户都能感受到容声冰箱的品牌魅力和服务温度。

 3. 六大核心价值

容声冰箱的服务体系围绕六大核心价值展开：诚信、专业、高效、创新、贴心、责任。这六大价值不仅是我们服务的基石，也是我们对每一位客户的承诺。我们坚信，只有坚持这些核心价值，才能不断提升服务质量，满足客户的多样化需求。

 24小时在线服务

为了更加便捷地服务广大消费者，容声冰箱设立了24小时在线客服系统。无论您何时何地遇到问题，只需一键联系，我们的客服团队即可为您提供即时的帮助和解答。这一举措极大地缩短了服务响应时间，提高了客户满意度。

 4. 专业售后服务

容声冰箱拥有一支经过严格培训的专业售后服务团队。他们具备丰富的产品知识和维修经验，能够迅速准确地判断问题所在，并为您提供专业的维修或更换服务。我们承诺，所有售后服务均遵循标准化流程，确保服务质量的一致性和稳定性。

 5. 产品五年保修

为了彰显我们对产品质量的信心，容声冰箱为所有售出产品提供长达五年的质保期。在这五年内，如因产品质量问题导致的故障，我们将免费为您提供维修或更换服务。这一政策不仅体现了我们的品牌实力，也为您的使用提供了坚实的保障。

 6. 免费设计安装

针对部分需要专业安装的产品，容声冰箱提供免费的设计安装服务。我们的专业安装团队将根据您的家居环境和实际需求，为您提供个性化的安装方案，并确保安装过程的安全与高效。这一服务不仅减轻了您的安装负担，也为您的家居生活增添了更多的便利。

 7. 原厂配件保障

为了确保产品的稳定性和安全性，容声冰箱所有维修和更换所需的配件均来自原厂。这意味着，您无需担心配件的质量问题，因为我们只提供最符合产品标准的原厂配件。这一措施不仅延长了产品的使用寿命，也为您的使用安全提供了有力保障。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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