恩太/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
恩太咨询服务电话：4006-189123 
恩太空气能服务→恩太空气能维修 预约 认证单位 恩太制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
恩太服务三包政策说明：
1. 安装和拆机政策：恩太空气能提供免费安装和拆机服务，包括材料如支架、室内机挂板、接管、排水管等。对于加长铜管、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等特殊安装需求，会根据实际情况收费。如果环境特殊需要另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装空气能，由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
2. 维修政策：如果用户发现产品出现非安装原因的故障或损坏，可以联系恩太服务商进行维修。恩太服务商会根据实际情况进行维修，如果需要更换零部件，用户需要承担相应的费用。
3. 退换货政策：如果用户购买的恩太空气能产品存在质量问题，可以在购买后7天内申请退货，15天内申请换货。在退换货过程中产生的所有运费由恩太承担。
4. 保修政策：恩太空气能的主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等享受长期保修，其中电机享受10年免费包修，其余主要部件享受6年免费包修。遥控器等配件也享受一定的保修期。
5. 清洗政策：恩太空气能提供深度清洗服务，对室内外机进行全面清洗和保养，去除细菌、病毒等有害物质，提高空气能的制冷效果和空气质量。此项服务可能需单独收费。
6. 用户安全和责任：对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）等工作，由于空气能安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。

恩太空气能维修公司承诺：
恩太空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买恩太家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让恩太用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由恩太来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，恩太“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待恩太用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到恩太当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 恩太俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新恩太用户在购买恩太产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是恩太俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的恩太超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
恩太空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
恩太维修服务策说明：
1. 全国联保服务：恩太空气能为客户提供全国联保服务，无论客户身处何处，只要拨打全国统一的服务热线电话，即可享受恩太空气能提供的维修服务。
2. 免费咨询服务：消费者无论在购买前还是购买后，都可以通过电话、在线客服或邮件等方式获得咨询服务。
3. 上门服务：如果消费者遇到问题无法通过电话解决，恩太空气能会派遣专业的维修人员上门服务。消费者只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
4. 退换货政策：对于存在质量问题或消费者不满意的产品，恩太空气能会提供退换货服务。退换货的具体流程和规定可能会因产品类型和购买渠道而有所不同，消费者可以在购买时或联系恩太空气能的客户服务部门了解详细信息。
5. 质量保修服务：恩太空气能为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，消费者可以享受免费维修或更换零部件的服务。
6. 24小时全天候电话咨询服务：恩太空气能提供24小时全天候的电话咨询服务，解答消费者关于产品的任何问题。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
恩太---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。恩太全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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