海尔/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔空气能服务→海尔空气能维修 预约 认证单位 海尔制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海尔服务三包政策说明：
1. 维修服务：在购买日期起两年内，若产品因制造工艺或元器件损坏，海尔空气能在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。
2. 售后支持：若在当地无行销此产品，海尔空气能同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。同时，海尔空气能使用原厂配件提供保修服务。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
4. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，海尔空气能可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。
5. 产品信息查询：海尔空气能官方网站上有详细的产品保修政策、时间和条款等信息，供消费者查询了解。

海尔空气能维修公司承诺：
海尔空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海尔家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海尔空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海尔维修服务策说明：
1. 保修期限：海尔空气能对所有产品提供至少1年的保修期。在保修期内，如果产品出现非用户人为因素造成的问题，海尔空气能将提供免费维修服务。
2. 维修服务：海尔空气能提供上门维修服务，包括检测、配件、维修等服务，不限次数，直至修好或赔付为止。此外，海尔空气能还提供7x24小时的服务热线，用户可以随时拨打该热线电话咨询或报修。
3. 收费标准：如果产品在保修期外出现问题，或者因用户使用不当、人为因素造成的问题，海尔空气能将提供有偿维修服务。具体的收费标准会根据产品的故障情况和维修难度而定。
4. 退换货政策：如果用户在使用过程中对产品有任何质量问题或性能故障，且经海尔空气能鉴定无法修复，海尔空气能将按照国家相关规定提供退换货服务。具体退换货政策可以参考海尔空气能的维修政策或用户协议。
5. 投诉处理：如果用户对海尔空气能的维修服务不满意或存在其他投诉问题，可以通过海尔空气能的客服渠道进行反馈和投诉。海尔空气能会认真对待用户的投诉，并尽快给予处理和回复。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海尔---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。海尔全国售后维修服务网点：

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